دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی

دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی

دانلود کتاب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه‌ای بر اصول بازاریابی

بازاریابی یکی از ارکان اصلی هر کسب‌وکار موفق است. فهم اصول بازاریابی می‌تواند به بهبود استراتژی‌های بازاریابی و افزایش فروش کمک شایانی کند. یکی از منابع بسیار ارزشمند در این زمینه، کتاب “اصول بازاریابی” نوشته فیلیپ کاتلر است. این کتاب به عنوان یکی از منابع مرجع در زمینه بازاریابی شناخته می‌شود و برای دسترسی به این دانش جامع، شما می‌توانید از دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی بهره‌مند شوید.

اهمیت اصول بازاریابی در کسب‌وکار

درک اصول بازاریابی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بازار هدف خود را بهتر بشناسند، نیازها و خواسته‌های مشتریان را درک کنند و محصولات و خدمات خود را به شیوه‌ای اثربخش به بازار عرضه کنند. دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی می‌تواند راهنمایی جامع برای مدیران و بازاریابان در این مسیر باشد.

محتوای کتاب اصول بازاریابی کاتلر

کتاب اصول بازاریابی کاتلر به بررسی جامع و کاملی از مفاهیم و استراتژی‌های بازاریابی می‌پردازد. این کتاب شامل موضوعات متنوعی مانند:

1. تحلیل بازار و رفتار مصرف‌کننده: فهم عمیق از نیازها و رفتارهای مصرف‌کنندگان.
2. تقسیم‌بندی بازار: شناسایی بخش‌های مختلف بازار و تمرکز بر بازار هدف.
3. استراتژی‌های بازاریابی: طراحی و اجرای استراتژی‌های مؤثر بازاریابی.
4. محصول، قیمت‌گذاری، توزیع و ترفیع: چهار عنصر اصلی بازاریابی.

برای دسترسی به این اطلاعات مفید و کاربردی، پیشنهاد می‌شود که دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی را مد نظر قرار دهید.

تحلیل بازار و رفتار مصرف‌کننده

یکی از اولین و مهم‌ترین گام‌ها در بازاریابی، تحلیل بازار و درک رفتار مصرف‌کننده است. با شناخت دقیق از بازار و نیازهای مشتریان، کسب‌وکارها می‌توانند محصولات و خدماتی را ارائه دهند که به بهترین شکل ممکن به نیازهای بازار پاسخ دهد. در این بخش از کتاب اصول بازاریابی کاتلر، به تفصیل درباره این مفاهیم بحث شده است. با دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی، شما می‌توانید به این مباحث دسترسی پیدا کنید و دانش خود را در این زمینه گسترش دهید.

تقسیم‌بندی بازار

تقسیم‌بندی بازار یکی از ابزارهای اساسی در بازاریابی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بازار هدف خود را بهتر شناسایی کنند. این فرآیند شامل شناسایی گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان با ویژگی‌ها و نیازهای مشابه است. با مطالعه کتاب اصول بازاریابی کاتلر، شما می‌توانید با روش‌ها و تکنیک‌های تقسیم‌بندی بازار آشنا شوید. دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی می‌تواند این دانش را به شما ارائه دهد.

استراتژی‌های بازاریابی

استراتژی‌های بازاریابی نقشی حیاتی در موفقیت هر کسب‌وکار ایفا می‌کنند. این استراتژی‌ها شامل تصمیم‌گیری درباره محصولات، قیمت‌گذاری، توزیع و ترفیع است. در کتاب اصول بازاریابی کاتلر، این استراتژی‌ها به طور جامع و دقیق توضیح داده شده‌اند. برای درک بهتر و عملیاتی کردن این استراتژی‌ها، دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی را توصیه می‌کنیم.

محصول، قیمت‌گذاری، توزیع و ترفیع

این چهار عنصر اصلی بازاریابی، معروف به 4P، شامل محصول (Product)، قیمت‌گذاری (Pricing)، توزیع (Place) و ترفیع (Promotion) است. هر یک از این عناصر نقش بسیار مهمی در موفقیت یک برنامه بازاریابی دارند. در کتاب اصول بازاریابی کاتلر، به تفصیل درباره این عناصر بحث شده است. دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی می‌تواند به شما کمک کند تا این مفاهیم را به خوبی درک کنید و در کسب‌وکار خود به کار بگیرید.

مزایای دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی

دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی دارای مزایای زیادی است که برخی از آن‌ها عبارتند از:

1. دسترسی آسان و سریع: با دانلود این کتاب، شما می‌توانید به راحتی به محتوای آن دسترسی پیدا کنید و در هر زمان و مکانی از آن استفاده کنید.
2. صرفه‌جویی در هزینه: دانلود رایگان این کتاب به شما امکان می‌دهد که بدون هزینه اضافی به دانش ارزشمند بازاریابی دسترسی پیدا کنید.
3. زبان فارسی: نسخه فارسی این کتاب به شما کمک می‌کند تا مفاهیم پیچیده را به راحتی و به زبان مادری خود درک کنید.

چگونه کتاب اصول بازاریابی کاتلر را دانلود کنیم؟

برای دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. جستجوی آنلاین: عبارت “دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی” را در موتورهای جستجو وارد کنید.
2. انتخاب منابع معتبر: از سایت‌های معتبر و قابل اعتماد برای دانلود استفاده کنید تا از کیفیت و صحت فایل‌ها مطمئن شوید.
3. دانلود و ذخیره‌سازی: فایل PDF را دانلود کرده و در دستگاه خود ذخیره کنید تا بتوانید به راحتی به آن دسترسی پیدا کنید.

نتیجه‌گیری

کتاب اصول بازاریابی کاتلر یک منبع بسیار ارزشمند برای یادگیری و درک عمیق اصول بازاریابی است. با استفاده از این کتاب، شما می‌توانید دانش خود را در زمینه بازاریابی گسترش دهید و استراتژی‌های مؤثری برای کسب‌وکار خود طراحی کنید. دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی به این منبع ارزشمند دسترسی پیدا کنید و از محتوای غنی آن بهره‌مند شوید.

منابع پیشنهادی برای مطالعه بیشتر

برای تقویت بیشتر دانش خود در زمینه بازاریابی، پیشنهاد می‌شود از منابع زیر نیز استفاده کنید:

1. کتاب‌های تکمیلی فیلیپ کاتلر: سایر کتاب‌های این نویسنده نیز می‌توانند به شما در درک بهتر اصول بازاریابی کمک کنند.
2. مقالات علمی و آکادمیک: مطالعه مقالات مرتبط با موضوعات مختلف بازاریابی می‌تواند دانش شما را گسترش دهد.
3. ویدئوهای آموزشی آنلاین: ویدئوهای آموزشی می‌توانند به شما در درک بهتر مفاهیم و استراتژی‌های بازاریابی کمک کنند.

استفاده از اصول بازاریابی در کسب‌وکار

استفاده از اصول بازاریابی کاتلر در کسب‌وکار شما می‌تواند به بهبود عملکرد و افزایش سودآوری کمک کند. با مطالعه کتاب و پیاده‌سازی استراتژی‌های ذکر شده، می‌توانید بازار هدف خود را بهتر شناسایی کرده و محصولات و خدمات خود را به شیوه‌ای اثربخش‌تر عرضه کنید. دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر به زبان فارسی را به عنوان یک گام نخست در این مسیر توصیه می‌کنیم.

 

 

 

 

 

نصب شامل کار انجام شده برای استفاده عملـی از کـالا در مکـان از پـیش تعـین شـده اسـت. خریداران تجهیزات سنگین از ً : : : : : ً :

 

: : : : : ً : : ( )

: یک تصویر ذهنی کارآمد برای کالا سه کار انجام میدهد: اول، پیامی منتقـل مـیکنـد کـه ماهیـت و فایده کالا را می رساند، دوم تصویر ذهنی این پیام را به گونهای شاخص و نمایان انتقال کـه با پیامهای مشابهی که توسط رقبا فرستاده می شوند، مخلوط نگردد. سوم، تصویر ذهنی، ارائه دهنـده نیروی عاطفی و احساسی است که قلب و ذهن خریداران را تحت تأثیر قرار میدهد.

علامت و نشانه ها: یک تصویر ذهنی خوب از یک یا تعـدادی علامـت و نشـانه تشـکیل باعث شناسایی شرکت یا نام تجاری کالای تولید آن می شود. آرم ها و نشانه مربـوط بـه شـرکت باید به گونهای طراحی شوند که سبب شناسایی آتی شوند.

رسانه نوشتاری و سمعی و بصری: علامات و انتخـابی را بایـد بـرای انتقـال شخصـیت و ماهیت شرکت یا نام تجاری کالای او در قالـب آگهـی تبلیغـاتی درآورد. آگهـی هـا بایـد حکایـت، حالت، و سطوحی از عملکرد و مطلب بسیار شاخص و برجسته ای را برساند.

 

فضای پیرامون. فضای فیزیکی که شرکت به تولید اشتغال دارد یا تولیدات خـود را در آنجا عرضه میدارد، یک عامل قوی دیگر موجد تصویر ذهنی است.

رویدادها و وقایع. یک شرکت از طریق نـوع وقـایع و رویـدادهایی کـه سرپرسـتی آن را بـر عهـده میگیرد هم میتواند برای خود هویتی به دست آورد.

محصول مناسب را در مکان و زمان مناسب، با یک قیمت مناسب به دست مشتری برسانیم. مشتمل بر پارامترهای:

محصول؛ هر آن چیزی است که برای تامین یک خواسته با نیاز به بازار عرضه می شود. قیمت: مکانیزم تعیین قیمت محصول بطوریکه ارائه محصول به بازار رقابتی گردد.

کانال توزیع: یکی از اجزای آمیخته بازاریابی است که در سادهترین حالـت آن وظیفـه انتقـال محصـول از محـل تولید به محل خرید مشتری را بعهده دارد.

ترویج: فعالیت های پیشبرد فروش مجموعه فعالیت هایی می باشد که شـرکت بـرای ایجـاد و پیشـبرد کالاهـای خود نزد بازار هدف انجام می دهد.

سطوح محصول کدام است؟

اساسی ترین جنبه یا سطح “محصول اصلی” نامیده می شود و پاسخگوی این پرسش است کـه خریـدار واقعـا چه چیزی می خرد؟ محصول اصلی در کانون است. مثال مدیرعامل یه شرکت تولید کننده عطـر مـا عطـر میسازیم ولی امید و آرزو می فروشیم.

محصول واقعی: 5 ویژگی دارد، سطح کیفیت – ویژگیها – طرح – نام و نشان تجاری – بسـته بنـدی. مثـال در دوربین سونی، محصول واقعی قطعات، شکل، ویژگیها، بسته بندی و سـایر خصوصـیات آن، مجموعـه ای هستند که کننده منفعت اصلی هستند. در عین حال وسیله ای راحـت و بـا کیفیـت بـرای بـه تصـویر کشیدن لحظه های مهم.

محصول جانبی: مشتمل است بر خدمات پس از فروش، نصب و راه اندازی، تحویل، گارانتی و وارانتی

 

دانلود رایگان کتاب اصول بازاریابی کاتلر pdf

 

کالاها را بر اساس دوام و محسوس بودن به سه گروه می توان تقسیم کرد:

کالاهای بی دوام:کالاهای محسوس و قابل لمسی هستند که معمولا” موارد مصرف آنها محدود به یک یـا چنـد بار است. مانند نمک، نوشیدنی.

کالاهای با دوام:کالاهای محسوس و قابل لمسی هستند که معمولا” موارد مصرف زیادی دارند. مانند یخچال و

پوشاك.

خدمات:خدمات نامحسوس، تفکیک ناپذیر، و فنا پذیر هستند ودر نتیجـه بـه کنتـرل کیفـی، انعطـاف پذیری و انطباق پذیری زیادی نیاز دارند.

 

طبقه بندی کالاهای مصرفی:

مصرف کنندگان کالاهای مصرفی زیادی خریداری می کنند.این کالا رامی توان بر مبنـای عـادت خریـد مصـرفی طبقه بندی کرد. بر این اساس کالاهای مصرفی را مـی تـوان بـه کالاهـای راحتـی، کالاهـای مقایسـه ای، کـالای اختصاصی و کالاهای ناخواسته طبقه بندی کرد.

کالاهای راحتی: کالاهای هستند که اغلب توسط مشتری خریداری می شوند. خرید این گونـه کالاهـا بـه طـور معمول با سرعت و با حداقل تلاش انجام می گیرد. مانند صابون و دخانیات.

کالا های راحتی خود به سه دسته کالاهای عادی، کالاهای محرك دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی و اضطراری تقسیم می شوند:

1. کالاهای عادی کالاهای هستند که مصرف کنندگان آن را به طور عادی خریداری و مصرف مـی کننـد. مانند سس گوجه فرنگی.

2. کالاهای محرك بدون برنامه ریزی قبلی و با حداقل تلاش خریدار می شـود. ایـن کالاهـا معمـولا” بـه طور گسترده ای عرضه می گردد. مانند روزنامه و شکلات.

3. کالاهای اضطراری و فوری زمانی خریداری می شوند که آن ها نیاز کامـل وجـود داشـته باشـد. ماننـد چتر و پوتین.

کالاهای مقایسه ای: کالاهای هستند که مشتری هنگام انتخـاب و خریـد مشخصـات آن هـا را از نظـر تناسـب، قیمت، کیفیت و ظاهر مورد مقایسه قرار می دهد. مانند اتومبیل دست دوم و لوازم خانگی.

1. خریدار کالاهای مقایسه ای همگن را از نظر کیفی یکسان می داند ولی قیمت آن ها آنقدر تفـاوت دارد که مقایسه را توجیه می کند. در اینجا فروشنده بر سر قیمت گفت وگو می کند.

2. اما در خرید کالاهای مقایسه ای نا همگن پوشاك، مبلمان و غیره از نظـر خریـدار ویژگـی هـای کـالا مهمتر از قیمت آن است.

کالاهای اختصاصی: کالاهای هستند با مشخصات منحصـر بـه فـرد و یـا نـام تجـاری کـه گـروه عمـده ای از خریداران بر حسب عادات حاضرند برای خرید آن ها تـلاش جداگانـه ای بـه خـرج دهنـد. نـام هـای تجـاری مختلف و انواع خاصی از پرزرق ، اتومبیل وغیره.خریداران بـرای کالاهـای اختصاصـی مقایسـه ای انجام نمی دهند و فقط تلاش می کنند خود را به فروشنده ای برساند که کـالای اختصاصـی را بـرای فـروش در اختیار دارد.

کالاهای ناخواسته: کالاهای هستند که مصرف کننده از وجود آن ها اطلاعـی ندارنـد و اگـر هـم داشـته باشـد، درباره خرید آن فکر نکرده است. کالاهای جدید کالای نا خواسته هستند تا این که مصـرف کننـده از وجـود آن ها از طریق تبلیغات آگاهی یابد. مانند بیمه عمر و قطعه زمین خاك سپاری

طبقه بندی کالا های صنعتی:

سازمان ها خریدار خدمات و کالاهی بسیار گوناگونی هستند. کالاهای مصرفی را می توان بر اسـاس نحـوه ورود به فرایند تولید و هزینه نسبی شان طبقه بندی کرد. ما کالاهای صنعتی را به سه گروه تقسیم بندی می کنیم. مـواد اولیه و قطعات، اقلام سرمایه ای صرفی و خدمات.

مواد اولیه و قطعات:کالاهای هستند که وارد خط تولید می شوند و به مصرف می رسند. مـواد اولیـه و قطعـات خود به دو دسته تقسیم می شوند. مواد اولیه خام و مواد اولیه صنعتی وقطعات.مواد اولی خام خود بـه دو دسـته بزرگ تقسیم می شوند: محصولات کشاورزی ( گندم) و محصولات طبیعی (نفت خـام). مـواد اولیـه صـنعتی و قطعات نیز به دو دسته تقسیم می شود: مواد اولیه ترکیبی (آهن و سیمان) و قطعات ترکیبی (موتورهای کوچـک و تایر). مواد اولی ترکیبی مواد هستند که کار بیشتری باید روی آن ها صورت بپذیرد. قطعات ترکیبـی کـاملا

کالاهای سرمایه ای: کالاهای با هستند که یا در تولید کالا اداره کالاهای تولید . ایـن کالاها شامل دو گروه تاسیسات و تجهیزات هستند. تجهیزات تجهیزات کارخانـه ای قابـل حمـل وابـزارآلات و تجهیزات اداری می شوند.

اقلام مصرفی و خدمات: کالا و خدمات با عمر کوتاه هستند به تولید کالا و یا اداره کالاهای تولیدی کمـک مـی کنند. مصرفی دو دسته اند: اقلام مصرفی عملیاتی ( ماننـد روغـن و ذغـال) مـرتبط بـا و نگهداری (رنگ و میخ ). اقلام مصرفی همان کالاهای راحتی در حیطه صنعت هستند و معمـولا” هـم بـر مبنای خرید مجدد معمولی یا حداقل تلاش خریدار می شوند.

 

خدمات شامل خدمات تعمیر و نگهداری ( تحریـر) و خـدمات مشـاوره ای (خـدمات حقـوقی و مشاوره مدیریت).

ویژگی های محصول چیست؟

تولید و عرضه هر محصولی مستلزم مشخص کردن امتیازاتی دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی اسـت کـه آن محصـول دارد. ایـن ویژگیهـا بیـانگر امتیازاتی است که محصول مورد نظر می تواند در بر داشته باشد. این امتیازات عبارتند از: کیفیـت-ویژگـی هـا-طرح محصول

کیفیت یکی از ابزارهایی است که جایگاه محصول را تعیـین . کیفیـت دارای دو بعـد اسـت، یکـی سـطح کیفیت و یکی ثبات کیفیت.بازاریاب به هنگام عرضه هر محصول باید نخست سطح کیفیت را کـه تعیـین کننـده جایگاه محصول در بازار هدف است، مشخص نماید. در این جا مقصود از کیفیـت محصـول تـوان محصـول در انجام دادن کارهایی است که باید انجام گیـرد. مقصـود از عملکـرد کیفیـت دوام کلـی محصـول، سـطح اعتبـار، سادگی کاربرد و تعمیرات و سایر آن می باشد.

ویژگی های محصولات: ویژگی ها بعنوان ابزار رقـابتی بـه حسـاب مـی آینـد کـه محصـولات شـرکت هـا را از محصولات شرکت های رقیب متمایز میکنند.

طرح محصول: سبک تنها بیانگر ظاهر هر محصول نیست. سبک می تواند چشم نواز یا کسالت آور باشد. سـبکی که در به کار رفته باشد، جلب توجه خواهد کرد ولی لزوماً بـه معنـی محصـولی بـا کیفیـت بهتـر یـا عملکرد برتر نخواهد بود.

طرح محصول چیزی بیش از ظاهر است و موضوع به عمق و قلب محصول کشیده می شود.

مراحل تعیین قیمت محصول:

-1 تعیین هدف در قیمت گذاری

-2برآورد تقاضا

-3 برآورد هزینه -4 تجزیه هزینه های، قیمت ها شرکت های رقیب

-5 انتخاب روش قیمت گذاری و انواع روشها– 6 تعیین قیمت نهایی

عوامل موثر در زمینه حساسیت قیمت:

• تاثیر فایده منحصر به فرد

• تاثیر آگاهی از کالای جانشینی

• تاثیر دشواری مقایسه

• تاثیر هزینه کل

• تاثیر مزیت پایانی

• تاثیر هزینه مشترك

• تاثیر سرمایه گذاری انجام شده

• تاثیر موجودی ها

• تاثیر قیمت نسبت به کیفیت

 

انواع روش های قیمت گذاری:

– قیمت گذاری بر مبنای افزودن به بهای تمام شده: این یک روش ابتدایی است که یک رقم استاندارد بـه بهـای تمام شده محصول اضافه می گردد. شرکت هایی که درکار ساخت وساز ساختمان هستند هنگام پیشنهاد مناقصه برای برآورد هزینه های پروژه از این روش استفاده می کنند.ودر مورد سود مورد انتظار هم یک درصد استاندارد در نظر می گیرند.

– قیمت گذاری بر مبنای بازده مورد انتظار: قیمت گذاری در این روش بر اساس نـرخ بـازده از سـرمایه گـذاری انجام می شود.

مثال : فرض کنید شما مبلغ یک میلیون دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی ریال سرمایه گذاری نموده بازده %20 از محل سـرمایه گـذاری هستید با قیمت تمام شده مثال قبلی ، قیمت فروش بشرح ذیل می باشد:

=16+(%20*1000000/50000) = 20 (تعداد فروش/مبلغ سرمایه گذاری *بـازده مـورد انتظـار) + قیمـت تمـام شده هر واحد

– قیمت گذاری بر مبنای ارزش مورد تصور: در این روش قیمت محصولات بـر اسـاس ارزش مـورد تصـور در بازار تعیین می شود.

اساس قیمت گذاری بر مبنای تصور مشتریان در مورد ارزش محصولات گذاشته می شـود سـپس بـا اسـتفاده از سایر اجزاء مانند محصول ، توزیع بر ارزش مورد تصور افزوده می شود.

– قیمت گذاری بر مبنای نرخ رایج: در اجرای این روش قیمت محصولات بر مبنای قیمت رقبا تعیین می گـردد. امکان دارد قیمت محصولات همانند ، بیشتر یا کمتر از قیمت رقبای عمده تعیین شود.

زمانی که در کسب انحصار فروش وجود داشته قیمت های را می توان همانند ساخت .

شرکت های کوچکتر به پیروی از شرکت پیشرو قیمت ها را تغییر می دهندوبه تغییرات تقاضا وهزینه هـا توجـه کمتری دارند.

– قیمت گذاری بر مبنای پیشنهاد های مهر شده: برای انجام

ها ، قیمت هـا بصـورت رقـابتی تعیـین می شود. هنگام شرکت در مناقصه ، قیمت پیشـنهادی بگونـه ای اسـت کـه از دو جهـت در معـرض فشـارهای متضاد قرار می گیرید از یک سو برنده شده در مناقصه با قیمت واز طرف دیگر پیشنهاد قیمتـی کـه بتوانـد هم هزینه های را پوشش دهد وهم سودی عاید شرکت نماید.

 

– روش HIFO در قیمت گذاری کالا: روش قیمت گذاری HIFO مخفف  (Highest-In-First-Out) اولین صادره با گرانترین نرخ وارده، به مفهوم آن است که بـا اسـتفاده از ایـن روش کـالای صـادره از انبـار بـر اساس بالاترین نرخ کالا در قیمت گذاری می شود و این بیشترین نرخ تا زمانی که کـالای بـا بـالاترین قیمت به اتمام برسد ادامه دارد و پس از آن نرخ بالاتر بعدی مورد استفاده قرار می گیرد. بنـابراین در ایـن روش کالاهای با قیمت تمام شده بالاتر به حساب تولید یا فروش منظور می شوند و موجـودی پایـان دوره بـر اسـاس نرخ های پایین تر ارزشیابی و در ترازنامه منعکس می گردند.

– قیمت گذاری بر مبنای دیدگاه روان شناسی: بسیاری از مشتریان دانلود رایگان کتاب تئوری سازمان استیفن رابینز ترجمه فارسی را دلیلی بر کیفیت محصول مـی داننـد. به ویژه قیمت گذاری بر مبنای تصویری که محصول در ذهن مشتری خلق کرده در مورد محصولاتی اثـر بخـش می شود که پیام بزرگی شما را می رساند.مثلاً ارزش عطر موجود در یک شیشه 100 ریالی فقط 10 ریـال اسـت ولی کسی که 100 ریال برای هدیه پرداخت می کند این پیام را به گیرنده اتقـال مـی دهـد کـه بـرای او احتـرام

زیادی قائل است.

– قیمت گذاری بالا : زمانی که محصول یا خدمت ما منحصر به فرد اسـت و در بـازار کمتـر مشـابهی دارد مـی توان از این روش قیمت گذاری استفاده کرد. تعیین یک قیمت بالا برای محصول بـا حاشـیه سـود زیـاد، زمـانی ممکن است که محصول یا خدمات با لوکس باشد و از یک برتری ویژه نسبت سایر محصولات بـازار برخـوردار باشد.

– قیمت گذاری نفوذی: قیمتها به طور مصنوعی پایین تر از حد معمول تعیین می شوند تا از این طریق مشـتریان را جذب کنیم و در بازار نفوذ کنیم. پس از آن که به این هدف دست یافتیم، به تدریج قیمت افزایش می یابد.

1. بسیاری از سازمان ها دریافتند اگر تلاش وسیع و دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی گسترده در امر فروش و افزایش آن انجام ندهـد محصـولات شرکت فروش نخواهد رفت. در مرحله عمل این دیدگاه را در مورد ناخواسته به کـار مـی بردنـد،یعنـی کالاهایی که خریدار به فکر خرید آن نمی افتد، مثل بیمه.

2. بسیاری از شرکت ها هنگامی که با مازاد ظرفیت روبه رو هستند از دیدگاه فروش استفاده میکنند.

3. هدف آنها فروش چیزهایی است که ساخته اند و نه ساخت چیزهایی که خواست بازار است.

4. انواع روشها در این دیدگاه: ارزان ترین قیمت-گران ترین قیمت – تسهیل در پرداخت-تنوع-تجربه متفاوت

دیدگاه بازاریابی:

مقصود از دیدگاه بازاریابی این است که دستیابی به هدف های سازمان در گرو شناخت نیاز بـازار مورد نظر و تحویل مورد پسند مشتریان بصورتی اثربخش و با بازدهی بالاتر از رقیب است.

چهار اصل اساسی دیدگاه بازاریابی:

بازار هدف: سازمان باید بازار یا بازارهای هدف را انتخاب کند و برنامه های بازاریابی را به اجرا درآورد.

یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی: اگر همه واحدهای شـرکت بـرای تـامین منـافع مشـتریان دسـت در دسـت یکدیگر بگذارند و همکاری کنند در آن صورت میتوان گفت که پدیده ای به نام بازاریابی یکپارچـه بـه وجـود آمده است.

بازاریابی یکپارچه در دو سطح عمل میکند:

اولا همه واحدهای مختلف بازاریابی مانند فروش، تبلیغـات، ارائـه خـدمات بـه مشـتریان، مـدیریت محصـول، تحقیقات بازار باید با هم کنند. به نوعی باید با هم هماهنگ باشند.

دوما بازاریابی باید مورد توجه سایر واحدهای سازمان قرار گیرد. بازاریابی به وسـعت و گسـتره کـل شـرکت است و نباید آن را تنها وظیفه یک واحد از سازمان دانست.

سود دهی: شرکت خصوصی می بایست بـا ایجـاد ارزش بیشـتر بـرای مشـتریان و تـامین آنـان بکوشند به سود مورد نظر دست یابند.

تفاوت دیدگاه بازاریابی با دیدگاه فروش:

در دیدگاه فروش، مبنای فعالیت شرکت ها تولید بود، که این تولید باید از طریق سیاسـت تشـویقی و ترفیعی به فروش میرفت تا از سود به دست آمده، ادامه حیات شرکت ممکن گـردد. امـا در مفهـوم و دیـدگاه بازاریابی آغاز و مبنای همه فعالیت ها نیازهـا و خـواسـته هـای مصـرف کننـدگان و مشـتریان، یـا بطـور کلـی، خریداران است که از طریق تحقیقات بازاریابی و بررسی شناخت بازار مشخص میشود. هدف نیز کسب سـود با ارضای نیاز خریداران و ارائه خدمات لازم است.

 

دیدگاه بازاریابی اجتماعی:

بازاریابی اجتماعی فرآیندی است که طی آن از اصول و تکنیک های بازاریابی به منظور تحت تـاثیر قـرار دادن

رفتار گروه های مورد هدف به طوری که هم به نفع جامعه باشد و هم به سود خودشان استفاده می شود.

هدف اصلی بازاریابی اجتماعی ایجاد تغییر رفتار مردم دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی است بطوری که هم منفعت خودشـان و هـم جامعـه را دربر داشته باشد. به عبارت دیگر هدف اصلی در بازاریابی اجتماعی تاثیر بـر رفتـار فـردی افـراد و در نهایـت ارتقاء سطح آگاهی جامعه می باشد و نه کسب منافع اقتصادی.

بازاریابی اجتماعی عمدتاً برای ارتقای بهداشت عمومی، کـاهش آسـیبهای سـوانح هماننـد سـوانح راننـدگی و همچنین حفاظت از محیط زیست به کار می رود.

بازاریابی همه جانبه (هولیستیک):

در واقع بازاریابی جامع نگر، نگرش بازاریابی را در چهار حوزه مختلف تحت پوشش قـرار داده اسـت. تمرکـز بر رابطه با مشتریان و همچنین تمرکز بر ارتباط بـا کارکنـان در داخـل سـازمان، حضـور اجتمـاعی سـازمان و یکپارچه سازی فعالیتهای بازاریابی در ابعاد مختلف می باشد. بازاریـابی جـامع نگـر بازاریابـان را از توجـه بـر محصول به توجه به مشتری و همچنین از تمرکز بر فروش کالا و خدمات به کسب رضایت مصـرف کننـدگان هدایت می نماید.

مفاهیم کلیدی که در مفهوم بازاریابی بسیار اهمیت دارند، از:

بازاریابی داخلی :بازاریابی بین تمام بخشها و دپارتمانها در یک سازمان

 

بازاریابی :ایجاد بهتر با مشتریان، مشتریان داخلی و همچنـین مشـتریان بـرای مفهـوم بازاریابی بسیار مهم و اثرگذار .

بازاریابی بر اساس عملکرد :تحریک رشد میزان فروش و درآمد یک سازمان جامع از طریق کـاهش دادن و افزایش میزان فروش.

بازاریابی یکپارچه :محصولات، خدمات و بازاریابی باید باهم و با همکاری یکدیگر بـرای دسـتیابی بـه رشـد سازمان کمک کنند.

تفاوت رویکرد سنتی به بازاریابی با رویکرد نوین:

در رویکرد سنتی شرکت:

• محصول یا خدمتی را تولید می کند.

• محصول یا خدمت را با کمک روش های فروش و تبلیغاتی مختلف به فروش می رساند

• بازاریابی در مرحله دوم قرار می گیرد.

• بازارهای غیررقابتی و انحصاری

• محصول کمبود دارد

• عدم تنوع محصولات و محدودیت حق انتخاب مشتریان
رویکرد مدرن به بازاریابی:

• بازاریابی یعنی ارضاء نیازها و خواسته های مشتریان به صورت متمایز و بهتر از رقبا

• بازاریابی یعنی خلق و ارائه ارزش به مشتریان رویکرد جامع به ارزش آفرینی:

• شناسایی ارزش: شرکت چگونه می تواند فرصت های جدید بازار را شناسایی کند؟

• خلق ارزش: شرکت چگونه می تواند ارزش های جدیدتر و سودآورتری را برای مشـتریان خـود خلـق کند؟

 

• ارائه ارزش: شرکت چگونه می تواند از قابلیت های اساسی و زیرساخت های خود برای ارائه ارزش بـه مشتریانش استفاده کند؟

مرحله STP در بازاریابی چیست؟

اس تی پی (STP) یک ابزار مهم و کارآمد در کسب و کار و بازاریابی و فروش محصولات و خـدمات اسـت. در واقع قبل از شروع و راه اندازی هر کسب کار و یا تولیـد محصـولات و خـدمات و … مـی بایسـت بـرای رسیدن به اهداف مورد نظر و پیدا نمودن بازار مناسب از این ابزار به نحو احسن و کامل استفاده نمود.

و STP؛ مخفف کلمات زیر می باشد:

:Segmentation به معنای بخش بندی بازار می باشد. فرآیندی است که در آن بازار را به بخش هـای مجـزا برای محصولات و خدمات خود از طریق چهار روش (رفتاری-جغرافیـایی-روانشـناختی-جمعیـت شـناختی) تقسیم بندی می نماییم، به گونه ای که هر بخش مناسب برای محصولات/خدمات و بازار هدف ما باشد. :Targeting به معنای انتخاب بازار هدف و ورود به آن اسـت. (بـازار هـدف خـود را در Segmentation

انتخاب می نماییم). محصولات/خدمات خـود را ارائـه و وارد بـازار هـدف مـی نمـاییم و بـه تـدریج عرضـه محصولات/خدمات را افزایش و توسعه می دهیم.

:Positioning در بازاریابی به معنای برند سازی و جایگـاه سـازی کسـب و کـار و محصـولات/خـدمات در بازارهای هدف است که می بایست بعد از Targeting انجام شود. که از طریق تبلیغـات؛ شـعارهای تبلیغـاتی مبتنی بر واقعیت؛ اعلام منافعی که از خرید محصولات/خدمات نصیب مشتریان مـی شـود؛ مزایـای رقـابتی مـا نسبت به سایر رقبا و.… و استراتژیهای دیگر انجام می شود و مرحله بسیار مهمی است. زیرا که رقبـا همیشـه

حق انتخاب مشتری به میزان قابل ملاحظه ای افزایش دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فارسی می یابد شرکت با تک تـک مشـتریانش رابطـه شخصـی برقرار می کند.

هزینه های انبارداری، مرجوعی، تبلیغ و غیره شرکت به شدت کاهش می یابد.

شرکت می تواند با کمک تکنولوژی های پیشرفته، هزینه تمام شده محصول سفارشی را به میزان قابل ملاحظـه ای کاهش دهد.

-2 بازاریابی سفارشی فردیindividual customization/

در این شیوه از بازاریابی باید محصولات و برنامه های بازاریابی را برای برطـرف کـردن نیـاز هـای هـر مشتری به طور جداگانه طراحی کرد.بازاریابی فردی از زمان گذشته وجود داشته است. بـه عنـوان مثـال در زمان گذشته خیاط ها و کفاش ها به طور اختصاصی به هر مشتری محصول ارایه می کردند.با وقـوع انقلاب صنعتی و تولید انبوه نقش آن کم رنگ تـر شـده بـود.امروزه بـا کمـک فنـاوری پیشـرفته امکـان سفارشی سازی انبوه دوباره به وجود آمده است.به عنوان مثال شـرکت در اتـاقکی بـه کمـک دوربین های مختلف ابعاد بدن مشتری را بدست می آورد و بعـد کـت و شـلوار بـر اسـاس ابعـاد بـدن مشتری بر روی خط تولید آماده می گردد.

شرکت، محصول یا خدمت خود را از ابتدا و فقط برای یک مشتری خاص و بر اساس نیاز و خواسته او طراحی و تولید می کند

تفاوت با بازاریابی سفارشی انبوه:

معمولاً شرکت دیگر آن محصول یا خدمت را برای مشتریان دیگر تولید نمی کند

دست مشتری در انتخاب تمام ابعاد محصول یا خدمت باز است

مثال شرکت لوازم ورزشی نایکی.زیر کفش چی باشه، بندش چی باشه و …

یاخته های بازار:

گروه بسیار بسیار کوچکی از مشتریان که نیازها و خواسته های مشابه و بسیار خاصی دارند.

ویژگی های یاخته های بازار ویژه:

تعداد افراد عضو یک یاخته معمولاً بسیار کم است

افراد یک یاخته بازار معمولاً خواهان محصولات و خدمات بسیار خاصی (معمولاً لوکس) هستند.

از نظر مالی بسیار بسیار ثروتمند هستند

حاضرند برای داشتن محصول یا استفاده از خدمت مورد نظرشان، قیمت های بالایی بپردازند

به دلیل این ویژگی ها، یاخته های بازار معمولاً از نظر حجم فروش کوچک ولـی از نظـر حاشـیه سـود بسیار ایده آل هستند.

تعداد افراد عضو گوشه های ویژه بیشتر از تعداد افراد عضو یاخته های بازار است

حجم گوشه های ویژه معمولاً از حجم بازار یاخته های بازار بیشتر است

سودآوری گوشه های ویژه معمولاً از سودآوری یاخته های است

رقابت در گوشه های ویژه معمولاً از رقابت در یاخته های بازار بیشتر است

نکته: مشتری ها از این که تحویلشون بگیرند و بهشون توجه کنند خوششان می آید.

در