دانلود کامل ترین جزوه شده تحقیقات بازاریابی

جزوه شده تحقیقات بازاریابی

دانلود فایل

پینگالی ونوگپال مترجم امین اسداللهی دانشگاه پیام نور مالهوترا  کاردانی جمشید سالار کارشناسی ارشد امیر اخلاصی علمی کاربردی سه استاد آزمون استخدامی ترجمه دکتر

؟ ؟ ▪ :
( ( اطلاعات مي خواهند و تحويل هر چه سريع تر محصولات برايشان مهم است به همان سرعت و سهولتي كه روي خط سفارش داده اند .
3( بسيار راحت و بي دردسر است
لزومي ندارد محصولات را با خود حمل كنيد و اجباري نداريد فهرست انبار را كنترل كنيد. هنگامي كه مي خواهيد محصولات الكترونيكي خود مثل كتابهاي الكترونيكي و گزارشات الكترونيكي را عرضه كنيد نيازي به بسته بندي و مهر و پست نداريد .
4( وقت كمتري صرف مي شود
عرضه اجناس و بازاريابي روي خط جزوه شده تحقیقات بازاریابی موجب صرفه جويي در زمان مي شود زيرا مي توانيد تمام حوزه هاي كار را در يك مكان انجام دهيد.حضور در جلسات يا ارائه و معرفي كار نياز به آماده شدن دارد، رانندگي و ترافيك چندين ساعت وقت مي گيرد. ممكن است ماهها فروشي نداشته باشيد. در كامپيوتر با سريع ترين حالت ممكن هزاران پيام مي فرستيد بدون اينكه نياز داشته باشيد حتي لباس راحتي خود را عوض كنيد .
5( مقرون به صرفه است
مي توانيد كارتان را با كمترين سرمايه شروع كنيد. اكثر كارهاي اينترنتي دفترشان در خانه است .وب سايت ها به شركت هاي مجازي تبديل شده اند. هزينه برقراي يك شركت را با هزينه گرفتن يك وب سايت مقايسه كنيد. ميليونها ريال هزينه ماهانه به صدها هزار تبديل مي شود. مي توانيد يك مشاور مجازي از يك موسسه فني محلي، با يك حقوق مناسب استخدام كنيد كه به فروش رو به رشد شما كمك كند. در مورد مشاوران مجازي در مقاله ديگري اشاره شده است .
6( گسترده است و امكانات نامحدود دارد
ممكن است در حال حاضر ميليونر نباشيد اما ممكن است در آينده يك ميليونرشويد. شبكه جهاني وب در انتظار خلاقيت منحصر به فرد شماست. مردم هر روز آماده خريد هستند. حتي با كوتاهترين زماني كه صرف مي كنيد موفقيت هاي بزرگ به بار خواهد آمد .

تحقیقات بازاریابی

7( ايده ها و افكار جديد در اين روش حمايت مي شوند
مي توانيد تبادل افكار و جزوه شده تحقیقات بازاریابی داشته باشيد و دوستان حرفه اي قابل اطمينان و متخصصين با كفايتي بيابيد كه شما را در ماجراهاي روي خط ياري كنند. مردم روي خط بسيار صميمي تر هستند .
8( اين يك ماجراجويي عظيم است
با افراد فوق العاده اي از سرتاسر دنيا آشنا مي شويد كه مي خواهند شما را بشناشند حتي از شما خريد كنند. فقط به خاطر داشته باشيد مانند يك باغ، يك اقدام جديد زمان مي خواهد تا كاشته ، آبياري و تغذيه شود و علف هاي هرزش گرفته شده و در آخر به محصول دادن برسد. زود مايوس نشويد. همچنان صبور باشيد و از پيشرفت كار لذت ببريد.
مديريت بازاريابي جهاني
ما در بازار جهاني واحدي زندگي مي كنيم . شما هنگام مطالعه ي اين مطالب ممكن است روي
يك صندلي برزيلي و يا كنار ميز تحريري كه از دانمارك وارد شده است نشسته باشيد . رايانه ي روي ميز شما ممكن است ساخت تايوان باشد يا اينكه توسط شركت ديگري در ايرلند توليد شده باشد . كفش شما ممكن است ساخت ايتاليا و قهوه اي كه مي نوشيد محصول آمريكاي
لاتين يا آفريقا باشد . بلوزي كه بر تن داريد ممكن است آخرين طرح توليدي شركت” بنتون “ايتاليا باشد . راستي ساعت چند است ؟ ميتوانيد بگوييد ساعت شما ساخت چه كشوري است؟
ممكن است ساخت ژاپن٬ سنگاپور و يا سوييس باشد . به هزاره ي جديد خوش آمديد . رٶياهاي ديروز بازاريابي امروز به حقيقت پيوست وما شاهد پديدار شدن يك بازار واحد جهاني هستيم .
درطول 15۱ سال گذشته تغييرات عظيم محيطي بر روي مردم وصنايع جهان ٴتاثيرگذاشته است . قبل از سال 184۱ ميز تحريرهايي كه دانشجويان از ان استفاده مي كردند در همان محدوده اي كه زندگي مي كردند توليد مي شد .بعضي از كشورها كه مهمترين انها انگليس بود از اواسط قرن نوزدهم به صورت گسترده اي در تجارت بين المللي فعاليت داشتند .با وجود اين پس از جنگ جهاني دوم شركتهايي كه فقط نياز مشتريان محلي را برآورده مي كردند نيز وارد فعاليتهاي جهاني شدند .دو دهه ي قبل واژه اي به نام بازاريابي جهاني وجود نداشت .امروزه شركتها براي بهره برداري كامل از تواناييهاي بالقوه ي تجاري خود بازاريابي جهاني را مورد توجه قرار داده اند .با اين حال دليل مهمتر كه شركتها را وادار مي كند تا بازاريابي جهاني را مورد توجه قرار دهند بقاست .شركتي كه فاقد ديدگاه جهاني است كسب و كار داخلي خود را در برابر رقبايي كه داراي هزينه هاي كمتر ،تجارت بيشتر و محصولات بهتر هستند به مخاطره مي اندازد .
بازاريابي جهاني چيست؟ بازاريابي را مي توان به جزوه شده تحقیقات بازاریابی مجموعه اي از فعاليت ها تعريف كرد كه منجر به معامله ي بين يك فروشنده ويك خريدار جهت كسب سود متقابل ميشود .فعاليتهاي بازاريابي برروي تلاش سازمان جهت برآوردن نيازها وخواسته هاي مشتريان از طريق عرضه ي محصولات وخدماتي كه داراي ارزش رقابتي هستند ٬ تمركز مي نمايد .سازماني كه وارد

خلاصه کتاب پی دی اف کامل دانلود رایگان جزوه شده تحقیقات بازاریابی

فعاليتهاي بازاريابي جهاني ميشود ٬ منابع خود را درفرصت ها وتهديدهاي بازارهاي جهاني متمركزمي كند .
در طول سه دهه ي گذشته مفهوم بازاريابي تغييرات عمده اي كرده است .مفهوم قديمي بازاريابي بر روي توليد كالا متمركز بود وشركتها تلاش خود را براي توليد محصولات بهترو بيشترمتمركز مي كردند .هدف شركتها سودآوري بيشترووسيله ي نيل به آن فروش يا ترغيب مشتريان بالقوه براي خريد كالاهاي شركت بود .مفهوم جديد بازاريابي كه از دهه ي 1۶6۱ مورد
توجه قرار گرفت٬ تمركزبازاريابي را از محصول به سوي مشتري تغيير داد .هدف شركت باز هم سودآوري بيشتر بود٬ اما وسيله ي نيل به هدف توسعه يافت .
مديريت بازاريابي جهاني چيست؟ مديريت بازاريابي فرآيند تمركز منابع واهداف سازمان برروي
نيازها و فرصتهاي محيطي است .آميخته ي بازاريابي price ٬promotion ٬ place٬product يعني محصول٬قيمت٬فعاليتهاي تشويقي و ترغيبي و مكان كانال توزيع از ابزارهاي
عمده ي مديران بازاريابي معاصرميباشد .بنابراين بطوركلي بازاريابي جهاني٬ مجموعه اي ازمفاهيم٬ابزارها٬تئوريها٬عمليات٬روشهاوتجارب است كه اخيرا″اصول آن شامل موارد زير
ميباشد:
1( ايجاد ارزش براي مشتريان و معامله ي ارزش
2( ايجاد مزيت رقابتي
3( تمركزبرنيازها و خواسته هاي مشتريان
ارتباط بازاريابي جهاني
روشن است كه تبليغات، فروش شخصي، ارتقاي فروش، روابط عمومي و بازاريابي مستقيم، بازاريابي مبتني بر پايگاه داده و اينترنت از ابزارهاي مهم ارتباطات در رقابت جهاني هستند .كليه اشكال مورداستفاده توسط سازمان، جهت اطلاع، يادآوري، توصيف، ترغيب و تاثير گذاشتن در نگرش و رفتار مشتريان دارد .هدف اصلي ارتباطات بازاريابي اين است كه مزايا و منافع محصول يا خدمت به مشتري اطلاع داده شود .همانطور كه اشاره شد، عوامل اصلي آميخته سياستهاي ترفيعي و تشويقي شامل تبليغات، فروش شخصي، پيشبرد فروش و روابط عمومي هستند .تمام اين عوامل ميتوانند در بازاريابي جهاني نيز، خواه به تنهايي و يا به صورت تركيبي، استفاده نشود .در هر كشور، جزوه شده تحقیقات بازاریابی كه برنامهها بايد در آن اجرا شوند، متفاوت است .مفهومي به نام ارتباطات بازاريابي منسجم كه به آنIMC ميگويند، نشاندهنده ايجاد توازن در اين عوامل است .
تبليغات و نامگذاري محصولات در بازار جهاني

دانلود رایگان خلاصه کتاب تحقیقات بازاریابی pdf

تبليغات را ميتوانيم به عنوان هر پيام تضميني و متعهدي در رسانههاي عمومي تعريف كنيم .به عبارت ديگر، تبليغات عبارت است از :ارتباط و معرفي غيرشخصي محصولات يا خدمات از طريق رسانههاي عمومي در مقابل دريافت وجه براي موسسات انتفاعي يا غيرانتفاعي و يا افرادي كه به نحوي در پيام مشخص شدهاند .تبليغات جهاني از جذابيتهاي تبليغاتي، پيامها، هنر، كپي، عكسها، داستانها و غيره در بازارهاي كشورهاي مختلف تشكيل شده است .
يك شركت جهاني كه توانايي انتقال از بازار داخل به خارج را دارد و يا ميتواند يك بازار جهاني جديد ايجاد كند، از مزيت مهمي برخوردار است .
در يك فرآيند بازاريابي خلاق، شركت بايد به دنبال بازاري براي محصول باشد .اولين شركتيكه به دنبال يك بازار جهاني ميرود، نسبت به بقيه كه بعدا بازار را كشف ميكنند، برتري مييابد .تلاش فعاليتهاي تبليغاتي در داخل و در سطح بينالملل ميتواند بنايي براي كاوش استراتژيهاي جهاني تبليغات باشد .چنين كاوشي بايد همه كساني كه با محصول درگير ميشوند را جهت سهيم كردن اطلاعات و استفاده از تجربيات آنها، گرد هم آورد .
چون تبليغات، اكثرا براي ايجاد ارزش رواني درباره يك محصول يا يك براند طراحي ميشود، در بازاريابي مصرفي نقش مهمتري دارد .خريد مكرر و با هزينه كم، مستلزم حمايت تبليغاتي عميق جهت يادآوري به مصرفكنندگان در مورد محصول است .
دلايل گوناگوني براي رشد و محبوبيت تبليغات جهاني وجود دارد .تلاشهاي جهاني انجام شده در تبليغات، مديران را به اين باور رسانده كه پيامهاي متحد نه تنها در افزايش فروش در كوتاهمدت موثر است، بلكه به تقويت ماهيت محصول در بلند مدت و ارايه هزينه جزوه شده تحقیقات بازاریابی نيز كمك ميكند .مراكز تجاري منطقه اروپا در حال تجربه كردن نفوذ گسترده براندهاي بينالمللي هستند و با همكاري با ساير شركتها و همسانسازي قيمتها و طرحهاي توليد به صورت واحد، برنامههاي خود را سازماندهي ميكنند .از ديد بازاريابي، فعاليتهاي گستردهاي در حال انجام است كه باعث ميشود براندها در كوتاهترين مدت اروپايي شوند .اين پديده، رشد تبليغات را سرعت ميبخشد .
پتانسيل تبليغات موثر جهاني همچنين هنگامي كه شركتها متوجه مفاهيم جديد، مثل فرهنگ محصول شدهاند، افزايش يافته است .شركتها متوجه شدهاند بعضي از بخشهاي بازار ميتواند براساس جمعيت شناسي به عنوان مثال، فرهنگ جوان، به جاي خود فرهنگي فرهنگ قومي يا فرهنگ ملي شناخته شود .
در همه دنيا افراد خواهان ارزش، كيفيت و آخرين تكنولوژي هستند .هر كس در هر كجا ميخواهد كه دوستش داشته باشند و به وي احترام بگذارند .
تبليغات تطبيق يافته با اختلافات فرهنگي جوامع مختلف، از عمدهترين مسايلي است كه شركتهاي توليد كننده كفشهاي ورزشي در آمريكا آن را مورد توجه قرار ميدهند، به همين دليل نيز آنها از حرفهايترين بازاريابان به شمار ميروند . شركت” ري باك “در كشورهاي فرانسه، اسپانيا
و انگليس و شركت” نايك “در تعداد زيادي ديگر از كشورهاي اروپايي رهبري بازار را در اختيار دارند .گوياي اين امر، فروش محصولات توليدي اين دو شركت در سال 1۶۶6 بود كه به بالاتر از مرز 3 ميليارد دلار در سطح جهان رسيد .
شركت” ري باك “با توجه به اختلافات فرهنگي، در فرانسه تبليغات صحنههاي بوكس را با فيلم خانمهايي كه در كنار ساحل در حال ورزش هستند عوض كرد، زيرا تبليغات خشونتآميز در فرانسه ممنوع است .
همچنين اروپاييها به دليل بافت فرهنگي خود كمتر از آمريكاييها در فعاليتهاي ورزشي شركت ميكنند و به همين دليل خيلي كم اتفاق ميافتد كه از فروشگاههاي ورزشي بازديد به عمل آورند و اين در حالي است كه كفشهاي ورزشي” ري باك “در كشور فرانسه در بيش از هزاران فروشگاه لوازم ورزشي به فروش ميرسد.
با وجود رقابتهاي شديد و فزاينده جزوه شده تحقیقات بازاریابی آمريكايي، هنوز هم آديداس در بازارهاي اروپا، حرف اول را ميزند و از حسن اعتبار، معروفيت و جايگاه مطلوبي در ذهن آنها برخوردار است .شركت آديداس برخلاف رقباي خود از طريق تبليغات جهاني به عنوان يكي از ابزارهاي ارتباطات بازاريابي جهاني ، توانسته است چنين جايگاه مطلوبي را ايجاد كند .به عنوان مثال، در سال 1۶۶5 در يكي از فعاليتهاي تبليغاتي خود در چكسلواكي، از” اميل زاتوپك” (Emil

zatopke) دونده مشهور آن كشور كه كفش آديداس به پا داشت و در حال دويدن بود،
استفاده كرد .
“بروس هينز “مديرعامل شركت تبليغاتي ليگاس دلاني(Legas Delany) ، بيان داشته است كه برنامههاي تبليغاتي بايد با توجه به ساختار سازماني شركتهاي توليدكننده لوازم ورزشي، همچنين با توجه به نوع ورزش و برحسب نواحي منطقهاي واحدهاي كسب و كار، فرهنگ بازارهاي هدف و…، طراحي و به اجرا در آيد و تمامي اين موارد را ما براي تبليغات شركت آديداس انجام ميدهيم .
محتواي تبليغات جهاني :تعميم و گسترش پيام باتوجه به بازارهاي محلي
متخصصان ارتباطات به طور كلي موافق هستند كه شرايط كلي ارتباطات موثر و ترغيب به صورت ثابت است و در كشورهاي مختلف به نحو يكساني وجود دارد .همين مطلب براي بخشهاي فرايند ارتباطات )كد بندي پيام، ارسالكننده، كانال ارتباط مناسب و از كد خارج كردن آن به وسيله مشتري يا دريافت كننده پيام( نيز صادق است .ارتباطات فقط هنگام انتقال مفهوم اتفاق ميافتد .چهار مشكل عمده ميتواند هنگام ايجاد تماس با مشتري به وجود آيد :
الف( پيام ممكن است مورد استفاده از افراد جزوه بازاریابی صنعتی نظر قرار نگيرد .اين مشكل ممكن است در نتيجه عدم اطلاع از رسانههاي مناسب باشد .به عنوان مثال اثربخشي تلويزيون به عنوان يك رسانه با توجه به ميزان تماشاگر و اثربخشي آن، براي دستيابي به مصرفكننده، در هر كشور متفاوت است .
ب( پيام ممكن است به گيرنده برسد، ولي براي وي قابل فهم نباشد و گاهي نيز به علت درك نادرست از مشتري هدف و يا از كد خارج كردن نامناسب وي، سوء تعبير به وجودآورد .
ج( پيام به گيرنده هدف ميرسد و فهميده ميشود، ولي نميتواند آنها را ترغيب كند تا در برابر

خواسته فرستنده عمل كنند .اين نيز ميتواند در نتيجه فقدان زمينه فرهنگي گيرنده هدف باشد .
د( اثر بخشي پيام ميتواند از طريق پارازيت از بين برود، پارازيت در اين حالت، ممكن است نتيجه يك اثر خارجي مثل تبليغات رقابتآميز ساير فروشندگان و ابهام در دريافت پيام باشد كه ميتواند ناشي از اثربخشي نهايي ارتباطات باشد .
سوال كليدي براي بازاريابان اين است كه آيا پيام تبليغاتي به جزوه شده تحقیقات بازاریابی و استراتژي رسانه بايد در هر كشور يكسان باشد يا با توجه به تغييرات محيطي هر منطقه، متغير باشد؟ طرفداران جهاني معتقد هستند كه عصر دهكده جهاني سريعا ميرسد و سليقهها و ترجيحات در سطح جهاني به هم نزديك ميشوند، در بحث استاندارد كردن، نظر به اينكه افراد در هر كجاي دنيا يك محصول را به يك دليل مشابه ميخواهند، شركتها ميتوانند به يك تبليغ در سطح جهاني برسند .تبليغ كنندگان كه معتقد به روش محلي هستند، نظريه دهكده جهاني را قبول ندارند .در عوض اظهار ميكنند كه مشتريان هنوز در هر كشور متفاوت هستند و بايد با توجه به كشور مورد نظر پيام را دريافت كنند .طرفداران نظريه نگرش محلي، معتقدند كه عدم موفقيتها ناشي از اين است كه تبليغ كنندگان در فهم :