جزوه مهارت ها و قوانین کسب و کار
دانلود جزوه
مهدی سعیدی کیا دانشگاه پیام نور لیلا ترک کاردانی کارشناسی ارشد سید سعید میرواحدی دانشگاه آزاد علمی کاربردی دکترا خلاصه
:گیری8 نوع تقاضا و در نتیجه8 نوع بازاریابی می گردد که بشرح ذیل می باشند:
-1 تقاضای منفی :وضعیتی که در آن تقریبا بیشتر بخشهای مهم بازار بالقوه ، به محصول و خدمات تمایل ندارند .در این حالت وظیفه بازاریابی تبدیل تقاضا می باشد و نام رسمی آن بازاریابی تبدیلی است .وظیفه مدیریت بازاریابی در چنین زمانی بویژه اگر عرضه مثبت باشد ، این است که با طرح ها و برنامه های خود باعث شود تا با بالا بردن تقاضا آن را ازحالت منفی به مثبت و سرانجام به سطحی مساوی با عرضه مثبت برساند.
دانلود رایگان جزوه مهارت ها و قوانین کسب و کار pdf
-2 نبودن تقاضا :گاهی برای تعداد زیادی از محصولات و خدمات تقاضایی وجود ندارد و مردم نسبت به آنها بی اعتنا و بی توجهند .در این حالت 3 نوع گروهبندی وجود دارد که عبارتند از:
الـف – محصـولات ظـاهرا بـی ارزش ، ماننـد ضـایعات الکترونیکـی و قطعـات دسـت
دوم قدیمی
ب- محصـولات بـا ارزش امـا غیـر قابـل اسـتفاده در محـل ، ماننـد کـامپیوتر و یـا
سایر دستگاه های الکترونیکی در نقاطی کهانرژیِ برق وجود ندارد.
ج – محصـولات و خـدماتی کـه جنبـه نـوآوری دارنـد و تقاضـایی بـرای آنهـا وجـود نــدارد، زیــرا بــازار هــدف دربــاره آنهــا اطــلاع کــافی نــدارد .ماننــد خــدمات پســت الکترونیکـی و یـا اینترنـت درگذشـته. وظیفـه مـدیر بازاریـابی در ایـن مواقـع ایجـاد تقاضاسـت و نـام رسـمی آن بازاریـابی ترغیبـی مـی باشـد .ایـن نـوع بازاریـابی کـار
دشــواری اســت ، در عــین حــال بــرای هریــک از گروهبنــدی هــا مزبــور روشــی وجود دارد.
-3 تقاضای پنهان :وضعیتی است که در آن عده زیادی از مردم نیاز شدیدی به محصولات یا خدماتی دارند که فعلا وجود ندارند یا محدود هستند .راه حل پرورش تقاضا است و نام رسمی آن بازاریابی پرورشی است.
کسب و کار
-4 تقاضای تنزلی :هر نوع محصول ، خدمات ، مکان و سازمانی سرانجام روزی با تنزل یا کاهش تقاضا روبرو می شود .تقاضای تنزلی وضعیتی است که در آن تقاضا برای محصول یا خدمتی کمتر از سطح قبلی است و کاهش بیشتر آن نیز پیش بینی می شود .دلیل این امر عدم تلاش در جهت بهسازی و بازسازی بازار مورد نظر ، محصولات یا فعالیتهای بازاریابی است . برای حل این مشکل وظیفه بازاریاب احیا و تجدید نظر از در روشهای بازاریابی و یا محصول از طریق بازاریابی احیایی است.
-5 تقاضای فصلی(نامنظم)اغلب سازمانها از داشتن سطح متوسط تقاضا راضی ترند تا تقاضای موقت.تقاضای نامرتب وضعیتی است که در آن الگوی زمانی تقاضا بر اثر تغییرات فصلی از الگوی زمانی عرضه جدا و دور می شود .وظیفه مدیر بازاریابی در این مواقع برطرف کردن تقاضای نامنظم از طریق تعدیل تقاضا است و به این نوع بازاریابی ، بازاریابی تعدیلی گفته می شود، زیرا نقش آن همزمان کردن هرچه بیشتر تقاضا و عرضه با یکدیگر است.
-6 تقاضای کامل :مطلوبترین وضعیت برای هر فروشنده داشتن تقاضای متعادل است .در این حالت زمان و سطح تقاضا با زمان و سطح مطلوب عرضه برابر است .خدمات و محصولات گوناگون ، هر از گاهی به این وضعیت می رسند .اما نکته مهم این است که در چنین حالتی نباید بازاریابی را سرسری گرفت .وظیفه بازاریابی در این نوع تقاضای کامل، بازاریابی محافظتی و نگهداری کننده نامیده می شود و وظیفه آن حفظ تقاضا است.
-7 تقاضای بیش از حد :هر از گاهی ، تقاضا برای محصول یا خدمت به طور چشمگیری بر عرضه پیشی می گیرد که آن را” تقاضای سرریز شده “می نامند و بیانگر وضعیتی است که در
آن سطح تقاضا بیش از آن است که بازار بتواند جوابگوی آن باشد .وظیفه جزوه مهارت ها و قوانین کسب و کار دادن تقاضای سر ریز شده را بازاریابی تضعیفی می نامند یعنی در این حالت باید تضعیف تقاضا صورت گیرد .به این نوع بازاریابی بازاریابی وارونه “نیز گفته می شود .در واقع بازاریابی تضعیفی تلاشی است برای دلسرد کردن مشتریان بطور عام یا گروهی از مشتریان بطور خاص ، بطور موقت یا دائم.
-8 تقاضای ناسالم :محصولات و خدمات زیادی وجود دارند که تقاضای آنها برای رفاه مصرف کننده و رفاه عمومی و عرضه کننده مضر است .تقاضای ناسالم وضعیتی است که در آن هر نوع تقاضا زاید به نظر می رسد .هر نوع تقاضا با هدف احتکار ، تقاضای انجام دادن خدمتی خارج از ضوابط یا تقاضایی برای ورود محصولهای غیر مجاز به کشور از جمله تقاضاهایی به شمار می روند که برای از بین بردن آنها باید به” بازاریابی مقابله ای یا عدم فروش “اقدام کرد .وظیفه بازاریابی در این وضعیت تخریب تقاضا است. در ادامه خلاصه ای از انواع تقاضا و وظیفه بازاریابی برای هر مورد ذکر شده است:
انواع تقاضا
تقاضای منفی
نبودن تقاضا
تقاضای پنهان
تقاضای تنزلی
تقاضای فصلی
تقاضای کامل
تقاضای بیش از حد
تقاضای ناسالم
وظیفه بازاریابی
تبدیل تقاضا
ایجادتقاضا
پرورش تقاضا
مهارت برنامه ریزی و طراحی طرح کسب و کار( (BP
تعریف :طرح کسب و کار سندی مکتوب است که جزئیات کسب و کار پیشنهادی را مشخص میکند .این سند باید ضمن تشریح موقعیت کنونی ، نیازها ، انتظارات و نتایج پیش بینی شده را شرح دهد و کلیه جوانب آن را ارزیابی کند.
طرح کسب و کار نشان دهنده چیست؟
آماده کردن یک طرح کسب و کار نتیجه نهایی روند طرح ریزی نیست ، بلکه تحقق طرح ، هدف نهایی است .با این وجود نوشتن طرح یک مرحله میانی مهم است. طرح نشان می دهد که بمنظور یک کسب و کار محرز ، بررسیهای دقیق در ایجاد کسب و کار انجام شده است و برای راه اندازی آن کارآفرین ، وظیفه اش را انجام داده است.
این طرح چهار عمل اصلی را بصورت زیر انجام می دهد:
-1 به مدیر یا کارآفرین کمک می کند که جوانب و پیشرفت پروژه یا کسب و کارش را مشخص ، متمرکز و بررسی کنند.
-2 یک چهارچوب منطقی و حساب شده ایجاد می کند تا در آن یک حرفه بتواند توسعه یابد و تدابیر مربوط به آن حرفه را در چند سال آینده دنبال می کند.
-3 بعنوان ماخذ و مبنایی برای مذاکره با اشخاص ثالث مانند سهامداران ، دفاتر نمایندگی ، بانکها ، سرمایه گذاران و … بکار می رود.
-4 معیاری را برای سنجش وضعیت واقعی کسب و کار در برابرآنچه که باید باشد، ارائه می دهد. همانطور که دو شغل مثل هم وجود ندارد طرح کسب و کار می بایست نگرشی واقع بین از پیش بینی ها ومقاصد بلندمدت داشته باشد ..عدم وجود یک طرح منطقی ، یقینا شکست را حتمی خواهد کرد.
طرح هم برای صاحب آن و هم برای حمایت کنندگان مالی آن، به دلایل زیر لازم است:
-1 مهم آن است که مالک درباره هدف خود از کسب و کار و منابعی که برای آن نیاز دارد به دقت فکر کند .این موضوع در برآورد میزان سرمایه مورد نیاز، به وی کمک خواهد کرد.
دانلود رایگان جزوه مهارت ها و قوانین کسب و کار pdf
-2 بعید به نظر میرسد که مالک کسب و کار، برای راه اندازی آن سرمایه کافی داشته باشد . حمایت کنندگان مالی-بانکها یا سرمایه گذاران ریسکی-باید متقاعد شوند که سرمایه گذاری در کسب و کار جدید، منطقی و درست است.
-3 فرض بر این است که اگر کسب و کار ایده خوبی نداشته باشد، هم برای صاحب آن و هم برای حمایت کنندگان مالی آن، باید این موضوع را در مرحله برنامه ریزی و قبل از هدر رفتن مقدار زیادی از زمان و هزینه، شناسایی کنند.
اجرای یک طرح کسب و کار:
-1 اهداف کلی؛
-2 مشخصات مجری طرح و همکاران؛
-3 تعریف و توصیف کسب و کار؛
-4 تحلیل استراتژی بازار؛
-5 تحلیل مالی؛
-6 خلاصه.
اهمیت پروسه
ایجاد یک طرح کسب و کار رضایت بخش امری پردردسر ، اما ضروری است ، روندبرنامه ریزی ، مدیران یا کارآفرینان را وادار می کند که کاملا دریابند آنچه را که می خواهند بدست بیاورند و اینکه چطور و کی آنرا انجام دهند .حتی اگر هیچ جزوه مهارت ها و قوانین کسب و کار خارجی هم نیاز نباشد ، طرح کسب و کار می تواند برای دوری گزیدن از اشتباهات یا تشخیص فرصتهای پنهانی نقش حیاتی را بازی کند. برای عده بسیار زیادی از کارآفرینان و طراحان ، روند طرح ریزی ( فکر ، مذاکره ،تحقیق ، تجزیه و تحلیل ) به اندازه طرح نهایی و یا حتی بیشتر از آن مفید است. بنابراین حتی اگر به یک طرح رسمی نیاز ندارید ، درباره روند طرح ریزی بطور دقیقی فکر کند .این کار می تواند سود زیادی برای طرح کسب و کار شما داشته باشد. هفته های بسیار زیاد کار سخت و پیش نویسهای متعدد را از زمان بروز طرح تاگرفتن حق کار پیش بینی کنید .یک طرح مکتوب واضح با بسته بندی جذاب سبب خواهد شد تا حامیان ، سرمایه گذاران و … آسانتر به آن گرایش پیدا کنند . یک طرح کسب و کار کاملا آماده نشان خواهد داد که مدیران یا کارآفرینان، کار را می شناسند و برای پیشرفت طرح بر حسب فرآوریها ، مدیریت ، سرمایه ها و مهمتر از همه بازارهای اقتصادی و رقابت اندیشیده اند.
آموزش مهارت ها و قوانین کسب و کار
کارایی – اثربخشی – بهره وری
کارایی را ” انجام درست کار” واثر بخشی را “انجام کار درست ” تعریف می کنند .کارایی نشان دهنده نسبت تبدیل ورودی ها به خروجی ها بوده واثر بخشی نسبت ارتباط خروجی ها با اهداف می باشد.
بهره وری نشان می دهد یک سازمان به چه صورت منابع خود را در ر دستیابی به اهداف به کار می گیرد.بهره وری عبارتست از نسبت ستاده به یکی از عوامل تولید ،مثل زمین،سرمایه،نیروی کار ومدیریت.
قوانین کار و تامین اجتماعی
-1 حقوق کار و منابع آن:
حقوق کار عبارتست از مجموعه قواعد و مقرراتی که ناظر به روابط بین کارگر و کارفرما از حیث رابطه کارگری و کارفرمایی می باشد.
منابع حقوق کار:
الف- قانون ب – عرف ج – رویه قضایی د – نظریات علمای حقوق
-2 قلمرو قانون کار:
اشخاص مشمول قانون استخدام کشوری یا سایر قوانین و مقررات خاص استخدامی و نیز کارگران کارگاه های خانوادگی، مشمول مقررات قانون کار نمی باشند.
-3کارگر کیست؟
شخصی است که به هر عنوان در مقابل دریافت حق السعی اعم از مزد، حقوق، سهم سود و سایر مزایا به درخواست کارفرما کار می کند.
-4کارفرما کیست؟
شخصی است حقیقی یا حقوقی که کارگر به درخواست و به حساب او در مقابل دریافت حق السعی کار می کند مدیران، مسئول و بطور عموم کسانی که عهده دار اداره کارگاه هستند نماینده کارفرما محسوب می شوند و کارفرما مسئول کلیه تعهداتی است که نمایندگان مذکور در قبال کارگر به عهده می گیرند.
-5کارگاه چیست؟
محلی است که کارگر به درخواست کارفرما یا نماینده او در آنجا کار می کند، از قبیل مؤسسات صنعتی، کشاورزی، معدنی، ساختمانی، ترابری، مسافربری، خدماتی، تجاری، تولیدی، اماکن عمومی و امثال اینها.
-6 قرارداد کار:
عبارتست از قرارداد کتبی یا شفاهی که بموجب آن کارگر در قبال دریافت حق السعی کاری را برای مدت موقت یا مدت غیر موقت برای کارفرما انجام می دهد.
-7 شرایط صحت قرارداد کار:
الف )مشروعیت مورد قرارداد ب )معین بودن موضوع قرارداد
ج )عدم ممنوعیت قانونی و شرعی طرفین در تصرف اموال یا انجام کار مورد نظر
-8 محتویات قرارداد کار:
-1 نوع کار -2 حقوق -3 ساعات کار، تعطیلات و مرخصیها -4 محل انجام کار -5 تاریخ انعقادقرارداد کار -6 مدت قرارداد -7 موارد دیگر که عرف و عادت شغل یا محل، ایجاب می نماید.
-9 نسخ قرارداد:
قرارداد نسخه تنظیم می گردد الف)کارگر ب )کارفرما ج)اداره کار محل د)تشکل کارگری کارگاه
-10 مدت آزمایشی قرارداد کار:
طرفین می توانند با توافق یکدیگر مدتی را بعنوان دوره آزمایشی کار تعیین نمایند .در خلال این دوره هر یک از طرفین حق دارد بدون اخطار قبلی و بی آنکه الزام به پرداخت خسارت داشته باشد، رابطه کار را قطع نماید .در صورتیکه قطع رابطه کار از طرف کارفرما باشد وی ملزم به پرداخت حقوق تمام دوره آزمایشی خواهد بود و چنانچه کارگر رابطه کار را قطع نماید، کارگر فقط مستحق دریافت حقوق مدت انجام کار خواهد بود.
-11 مدت دوره آزمایشی قرارداد کار:
مدت دوره آزمایشی باید در قرارداد کار مشخص شود حداکثر این مدت برای کارگران ساده و نیمه ماهر یک ماه و برای کارگران ماهر و دارای تخصص سطح بالا سه ماه می باشد.
-12 تغییر حقوقی در وضع مالکیت کارگاه:
هرگونه تغییر حقوقی در و ضعیت مالکیت کارگاه، از قبیل فروش یا انتقال به هر شکل، تغییر نوع تولید، ادغام در مؤسسه دیگر، ملی شدن کارگاه، فوت مالک و امثال اینها در رابطه قراردادی کارگرانی که قرارداد شان قطعیت یافته است، مؤثر نمی باشد و کارفرمای جدید قائم مقام حقوق و تعهدات کارفرمای سابق خواهد بود.
-13 طرق خاتمه قراردادکار:
فوت کارگر -ازنشستگی کارگر – از کار افتادگی کلی کارگربا مدت موقت و عدم تجدید صریح یا ضمنی آن- پایان کار در قراردادهای مربوط به کار معین – استعفای کارگر
-14 شرایط استعفاء:
کارگری که استعفا می کند موظف است یک ماه به کار خود ادامه داده وبدواً استعفای خود را کتباً به کارفرما اطلاع دهد و در صورتیکه حداکثر ظرف مدت 15 روز انصراف خود راکتباً به کارفرما اعلام نماید استعفای وی منتفی تلقی می شود و کارگر موظف است رونوشت استعفاء و انصراف از آن را به شورای اسلامی کارگاه و یا انجمن صنفی و یا نماینده کارگران تحویل دهد.
-15 تغییر در شرایط کار:
هر نوع تغییر عمده در شرایط کار که بر خلاف عرف معمول کارگاه یا محل کار باشد پس از اعلام موافقت کتبی اداره کار و امور اجتماعی محل قابل اجرا است .در صورت بروز اختلاف رأی هیأت حل اختلاف قطعی و لازم الاجرا است.
کسب و کار
-16 قصور کارگر در انجام وظیفه یا نقض آئین نامه های انضباطی کارگاه:
هرگاه کارگر در انجام وظایف محوله قصور ورزد و یا آئین نامه های انضباطی کارگاه را پس از تذکرات کتبی نقض نماید کارفرما حق دارد در صورت اعلام نظر مثبت شورای اسلامی کار علاوه بر مطالبات و حقوق معوقه به نسبت هر سال به وی پرداخت و قرارداد کار را فسخ » .« -:
–:
-:
))ً
فهرست مطالب