دانلود کامل ترین جزوه روابط صنعتی

جزوه روابط صنعتی
دانلود جزوه

 

 

 

 

رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه سراسری شمس السادات زاهدی دانشگاه پیام نور علیخلاصه کتاب موغلی علمی کاربردی جعفر دانشگاه پیام نور شتی دانشگاه آزاد کاردانی کارشناسی

 

 

 

 

: () : ؛ ؛ ؛ () :

– – – 

 

:

– – – – :  

:

– * 

:

: :: :  

:

: که در نهایت یک کل را تشکیل می دهند و از طریق مرزهای قابل تعریف از محیط خارجی خود متمایز می گردند.

industrial relationships
طبقه بندی سیستم ها :

مهمترین طبقه بندی سیستم ها به شرح ذیل می باشد:

اول: از نظر ماهیت:

١- سیستم های فیزیکی = اتم ( متشکل از پروتونها ) و مولکول ( متشکل از اتم ها ) ٢- سیستم های زیستی = سلولها ( متشکل از مولکولها) و جانداران ( متشکل از سلولها ) ٣- سیستم های اجتماعی = جوامع ( از جمع جانداران ) و اجتماع ( جمع انسانها )

دوم: از نظر سطح:

سیستم های اصلی و سیستم های فرعی ١- سیستم اصلی = از به هم پیوستگی چند نظام فرعی بوجود می آید .
٢- سیستم فرعی = در عین حال که به انجام دادن وظایف خویش مشغول است فعالیتش در جهت تحقق هدفهای نظام بزرگتر نیز هست.

 

 

٣- سوم: از نظر روابط:

شامل سیستم های باز و بسته می باشد. وجه اختلاف اصلی این دو سیستم در ارتباط آنها با محیط

اطرفشان می باشد.

١- سیستم بسته = سیستمی است ساده و بسته که ارتباطی با محیط خود بر قرار نمی کند

٢- سیستم باز = سیستمی است که نه تنها با محیط خود ارتباط دارد بلکه این ارتباط برای ادامه

حیات نظام عامل اساسی به شمار می رود

 

چهارم: از نظر پیچیدگی:

بعضی از صاحب نظران چون برنالانفی ، دانلود جزوه روابط صنعتی ،میلر و همفکران آنها سیستم های موجود عالـم را

در سطوح متفاوتی از لحاظ سادگی یا پیچیدگی طبقه بندی نمودند . به اعتقاد این دسته از نظریه پردازان

پیچیدگی یا سـادگی هـر سیستم به میزان تعادل یا ارتـباط بـا محیط اطرافش بستگی دارد هر قدر یک

سیستم نسبت به محیط باز تر و با عوامل محیطی بیشتـر و متفاوت تر و متغییـر تر سرو کار داشته باشد

در سطح پیچیده تری قرار خواهد گرفت .

بولدینگ سیستمهای جهان را در نه رده طبقه بندی نـموده است که اولیـن رده آن را سیستمهای ایستا و

آخرین رده را ماوراءالطبیعت و سطحی مافوق اجتماعات انسانی و برتر از آنکه در حال حاضر بتوان

آن را درک کرد تشکیل می دهد.

 

تعریف نظام یا سیستم در قالب سازمان :

سیستم در قالب سازمان عبارت است از ترتیب منظمی از عوامل یا عناصر همبستـه که با توجـه به

همبستگی و تاثیر این عوامل بر یکدیگر و تبادل منابع، در جهت کار کرد ویژه ای هستند. لااقل یک

جزء از سیستم وظیفه نظارت را بر عهده دارد و بازده سازمان را با معیار های معیین مطابقت می دهد

و تعدیل های لازم را در کار سیستم بوجود می آورد.

سیستم روابط صنعتی:

سیستم روابط صنعتی یک سیستم باز است که هم بر محیط خارجی اثر می گذارد و هم از آن تاثیر می

پذیرد.

 

put (نتیجه،ستاده،هدف): برای اینکه هر سیستمی تعریف شود ابتدا از out put، یعنی از هـدف شروع می شود. در روابط صنعتی هدف رضایت دولت و کارفرما و کارگر است که به صلح و آرامش صنعتی و در نتیجه بهره وری بالا دست می یابد .و …)

Process (فرآیند): در مرحله بعد باید بدانیم که چه کارهایی باید انجام شود تا به هدف برسیم یعنی فرآیند.

در روابط صنعتی کلیه اقداماتی که طرفین ذینفع انجام می دهند تا به هدف سیستم روابط صنعتی که رضایت کارفرما و کارگر و دولت است برسدفرآیند نام دارد. فرآیند شامل سیستم حقوق و دستمزد، سیستم امکانات رفاهی ، مزایا ، سیستم ارزیابی عملکرد و غیره است.

In put (داده): در روابط صنعتی داده ها یا In put شامل منابع انسانی ،منابع مالی ، منابع اطلاعات ، قوانین و مقررات است.
)Feed back بازخور): عکس العمل و رفتار و نظراتی که طرفین ذی نفع نسبت به out put از خودشان نشـان می دهند بازخورنامیده می شود، که می تواند منـفی باشـد مثل اعتصاب، بی انضباطی ، که باید اصلاح شود، یا مثـبت باشد ( مثل انضباط و حضور به موقع) که باید تقویت شود.

Internal environment. (محیط داخلی): محیط داخلی شامل عواملی است که تحت کنترل مدیر اسـت و در روابط صنعتی تاثیرمی گذارد مثل: فرهنگ سازمانی ، جو سازمانی ، وضعیت اقتصادی کل سازمان.

 

دانلود جزوه روابط صنعتی (محیط خارجی): محیط خارجی شامل عواملی است که تحت کنترل مدیر نیست مثل عوامل سیاسی ، عوامل اجتماعی ، عوامل فرهنگی ، عوامل خانوادگی ، عوامل اقتصادی و…برنامه ها با توجه به عوامل خارجی تدوین می شوند چون همه عوامل در سیستم موثرند.

انواع کارکنان در ایران از نظر قوانین :

 

*کارکنانی که از قانون کشوری پیروی می کنند مثل کارکنان دولت .

*کارکنانی که از قوانین لشگری پیروی می کنند مثل نیروی زمینی – ارتش – سپاه – بسیج. *کارکنانی که از قانون خاص پیروی می کنند مثل شرکتهای خصوصی، بیمه، بانکها و غیره . *کارکنانی که از سه قانون بالا پیروی نمی کنند باید از قانون کار تبعیت کنند.

 

 

آئین نامه ها و دستورالعمل ها: نباید کمتر یا مغایر با قانون کار باشند.

 

پیمان های دسته جمعی: نباید کمتر یا مغایر با قانون کار باشند. مذاکرات تاریخ مشخص دارند و بعد از آن با طلل می شوند

تاریخچه :IR

تحول روابط کار را در جهان معمولا در دو مقطع قبل و بعد از انقلاب صنعتی می توان مورد مطالعه قرار داد.

روابط صنعتی قبل از انقلاب صنعتی:

تا قبل از انقلاب صنعتی به علت سادگی و کم حجم بودن تولیدات صنعتی و کشاورزی روابط کارگر و کارفرما از پیچیدگی چندانی برخوردار نبود و عمدتا روابط کارگر و کارفرما به صورت استاد شاگردی و با شیوه پدرسالاری شکل می گرفت.

انقلاب صنعتی باعث تحول تکنولوژی بوده همزمان با انقلاب صنعتی انقلاب کبیر فرانسه باعث تحول فکری شد که منجر به نارضایتی و اعتصابات شد.

روابط صنعتی حاصل تحول تکنولوژی و فکری بود.

 

روابط صنعتی بعد از انقلاب صنعتی:

انقلاب صنعتی که تحولات و نو دانلود جزوه روابط صنعتی شگرف و وسیعی را درهمه زمینه ها ی اجتماعی تکنولوژی و سیاسی بوجود آورد، در واقع ریشه اصلی روابط کار امروزی است که در اواخر قرن ١٨ و اوایل قرن ١٩ شکل گرفـت ، شکل گیـری روابط کار بعد از انقـلاب صنعتی ناشی از دو پدیده می باشد ، تحول فکـری و تحول صنعتی . انقلاب کبیـر فرانسه ابتدا تـحول فکری مناسبی برای حمایت از طـبقه کارگر و موظـف کردن جامعـه به تامیـن وسایـل زنـدگی و کار بـرای همه مردم را فرا هـم آورد. از نظر تکنولوژی و صنعتی ، روابط صنعتی به دلیل ایجاد صنعت جدید و رشد تکنولوژی و آثار اقتصادی سیاسی واجتماعی و انسانی و رفتاری ویژه دارای خصوصیات زیر گردید:

١-هجوم روستاییان به شهرها و مراکز صنعتی ٢-افزایش تعداد کارگران در واحدهای صنعتی و مزد بگیران ٣-تنوع نوسانات شغلی و جابجایی های مکرر

۴-کاهش امنیت شغلی و ایجاد سوءظن های شغلی ناشی از آن ۵-دشواری زندگی در شهرهای بزرگ ۶-کاهش انس و الفت ها

همراه با توسعه صنعت روابط صنعتی پیچیده تر شد و بعد های گوناگون پیدا کرد. در این دوره کارگر در چشم کارفرما همانند کالایی بود که به آسانی می توانست آن را تهیه کند درصورت تمایل بدون هیچـگونه دردسر،جانشین جدیدی برایش بیاورد .در این هنگام شرایط کارکنان سخت ناگوار بود ساعات طولانی کار دستـمزد کم، عدم وجـود تسهیلات رفاهی ، شرایط ناسـالم کاری و غیره . این فشار ها بـرروی کارگران باعث اتحـاد و اعتصاب آنها شد که در نهایت باعث توجه بیشتر به روابط صنعتی ، ظهور تشکیلات کارگری و تصویب قوانین و مقررات برای تنظیم روابط کارگروکارفرما و بهبـود در زمینه های رفاهـی و اجتـماعی و الزاماتی برای کارفرمایان شد.

هدف از روابط صنعتی : هدف روابط صنعتی عبارت است از تغییر آراء و طرز تلقی صنعتی مبتنی بر عناد و دشمنی بین کارگران و مدیریت به نحوی که تفاهم متقابل افزایش یابد و طرفین تا حد امکان برای رسیدن به هدفهای متقابل همکاری کنند.

به عبارت دیگر : هدف روابط صنعتی برقراری انضباط در صنعت ، ایجاد صلح و آرامـش در محـیط کار و استقرار دموکراسی صنعتی است که در نهایت به توسعه همه جانبه یک کشور کمک میکند.

عواملی که باعث تیره شدن روابط صنعتی می شود: برخی از عواملی که روابط صنعتی را در یک کشور تیره میکند و اغلب آنها از مدیریت نادرست ناشی می شوند عبارتند از:

١- رفتار نامناسب و اهانت بار کارفرمایان نسبت به کارگران ٢- نارسایی نظام حقوق و دستمزد ٣- شرایط نا مناسب کاری ۴- بی انضباطی ۵- فقدان تسهیلات رفاهی ۶- تعطیل کارخانه

 

عواملی که باعث بهبود روابط صنعتی می شود:

١- آگاهی مدیران از روشهای صحیح مدیریت ٢- وجود این طرز تلقی در کارکنان که به دانلود جزوه روابط صنعتی ارزش پولی که دریافت میکنند کار ارائه دهند ٣- وجود نظام مناسب حقوق و دستمزد ۴- تلاش مدیران در ایجاد شرایط کاری مناسب

۵- سعی در برقراری تسهیلات رفاهی برای کارکنان ۶- استقرار نظام موثری برای حل اختلافات در محیط کار ٧- شرکت دادن کارکنان در اداره امور محل کار ٨- اجتناب از بازیچه شدن در دست سیاستمداران
٩- ایجاد نظام آموزش صحیح برای کلیه سطوح کارکنان ١٠- بالا بردن سطح سواد در جامعه کاری

تئوری ها( نظریه ها) و دیدگاه ها در روابط صنعتی

 

دانلود رایگان جزوه روابط صنعتی

 

فرق تئوری (نظریه) با دیدگاه چیست؟

*نظریه یا تئوری در مورد فلسفه وجودی مطلبی بحث میکند و در علوم انسانی تئوریها تجربیاتی هستند که از طریق آزمایش مورد قبول واقع می شوند.یا تجربیاتی که بر اساس آن فرضیاتی را تشکلیل می دهند و بر اساس آزمایش مورد قبول واقع می شوند.

*دیدگاه : نقطه نظر و هدف هر کسی در مورد مطلب خاص دیدگاه آن شخص می گویند.

 

دیدگاه ها در روابط صنعتی را بنویسید؟

*دیدگاه کارگران: دیدگاه کارگر نسبت به روابط صنعتی، رضایت شغلی بالاتر ،تسهیلات بهتر،امکانات رفاهی بهترو بیشتر ، حقوق و مزایای بهتر و امنیت شغلی و… است *دیدگاه کارفرمایان و مدیران: دیدگاه کارفرما و مدیر نسبت به روابط صنعتی این است که بهره وری و سود بالاتر و صلح و آرامش صنعتی بیشتر باشد *دیدگاه دولت: دیدگاه دولت نسبت به روابط صنعتی وضعیت بهتر و بهبود اقتصادی کل کشور و برقراری صلح و آرامش بیشتردر کشور است.

فرق تئوری در علوم انسانی و علوم پایه چیست؟

*در علوم انسانی چون انسانها با هم خیلی متفاوت هستند و در مورد یک عمل واکنش مساوی نشان نمی دهند تئوریها قابل اثبات نیستند بلکه فقط مورد قبول واقع شوند یا رد می شوند. اما در علوم پایه تئوریها حتما باید اثبات شوند.

*در علوم انسانی اگر موارد نقصی پیدا شد باعث ابطال تئوری نمی شود اما در علوم پایه اگر یک مورد نقص پیدا شد کل تئوری باطل می شود.

کاربرد تئوریها چیست؟

تئوریها چهارچوبی را به ما ارائه می دهند که برای انجام کارها و وظایف محوله از آنها استفاده شود.

 

تئوریها و نظریه ها ی روابط صنعتی:

درک کامل نظریه های روابط صنعتی می تواند چهارچوبی را برای تجزیه و تحلیل و درک تنوع پیچیدگی کار و صنعت در اختیار ما بگذارد
نگرشها در مورد روابط کار ۵ عدد هستند

 

١-نگرش وحدت (هم زیستی ) 🙁 unitary theory)

بر اساس این تئوری سـازمان به عنوان یک گروه واحد فرض شـده است که متشـکل از افرادی است که در ساخـتاری واحـدی از اختیارات ، تعهدات و مجمـوعه ای از ارزشها ، منـافع و اهــداف مشـترک فعالیت دانلود جزوه تایپی نظریه های فرهنگی-جدید. طبق این تعریف صاحبان سرمایـه و کار ، شرکای موثر و مفیدی هستند که تولید، منفعت زیاد و حقوق خوب هدف مشتـرک آنـهاسـت و هر کس در سازمـان به انـدازه خودش می تواند از آنها بهره مند شود . فاکس برجسته ترین نویـسنده در مباحث دیدگاهـهای یگانگی گفته است که مدیـریت بـه دلایل زیر به این دیدگاه اعتقاد دارد:

• به نقش والای مدیران مشروعیت می بخشد .

• به آنان اطمینان می بخشد و تاکید بر این دارد که اختلاف هر جا وجود داشته باشد ناشی از تصور کارکنان است نه عمل مدیر.

 

١٠

 

• وسیله ای است برای متقاعد کردن افراد خارج از سازمان به اینکه تصمیمات و اقدامات مدیریت صحیح می باشد.

مفهوم هدف مشترک و هماهنگی منافع دلالت دارد بر اینکه تضاد ظاهری تنها در یکی از حالات زیر بروز میکند.
١-اصطلاک که ناشی از شخصیت های ناسازگار یا غلط بودن روند کار است . ٢-ارتباط غلط که به معنی درک غیر صحیح از اهداف یا روشها ست ٣-عدم درک منافع مشترک

۴-وجود خرابکارانی که موجب تحریک اکثریتی می گردند که در غیر این صورت راضی و خشنود می بود ند .

نقطه نهایی این نظریه این است که کارگرو کارفرما اعضای یک گروه واحدند و ایجاد و مداخله اتحادیه لزومی ندارد.
مذاکرات جمعی کارفرمایان با کارکنان و تشکل های کارگری به عنوان یک ضد کار اجتماعی تلقی می شود.

٢-نگر ش اختلاف یا تضاد یا کثرت گرایی یا سازمان چند گانه ( دیدگاه چند ساختاری ( Conflict : ( Theory

این نظریه سازمانی مربوط به جامعه پس از سرمایه داری می باشد که در آن مالکیت از مدیریت جدا گردیده است در زمینه چگونگی اختلافات طبقاتی در کشور های صنعتی غرب ، تئوری اختلاف دو نوع توجیه ارائه می کند .

١- اختلاف صنـعتی و اختلاف سیاسی در کشورهای صنعتی غرب از یـکدیـگر کاملا مجزا بوده و ایـن اصل در نظامهای حکومتی کاملا پذیرفته شده است.
٢- موسسات صنعتی مینیاتوری از کـل جامعه هستند . همانطور که در جامـعه شغلها و حرفه ها و سلسـله مراتب خاص و رقابت های سازنـده وجود دارد در موسسات صنعتـی نیز لازم اسـت عده ای ، عده دیگر را اداره و رهـبری نماید و بر حسب نقش و وظیفه ای که به آنها واگذار می شود هدف معینی را تعقیب کنند. دیدگاه چند ساختاری در عین تاکید بر ماهیت اختلاف آمیز سازمانهای صنعتی ؛ این فرض را نیز در نظر دارد که اختـلاف بین طرفین آنقدر گسترده و اساسی نیست که نتوان آنها را آشتی داد . در نتیـجه در روابط کار یک

 

اتفاق نظر مبتنی بر این تصور وجود دارد که مدیریت و اتحادیه های کارگری همیشه قادرند که در نهایت درباره تنظیم نظامهای جامع قانونمند به گفتگو بپردازند. تئوری اختلاف تسلط زیادی بر افکار عمومی در کشور انگلستان دارد و اغلب دانلود ( (-() ( : ( “” “” :

– – – – :

()