دانلود کامل ترین جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱

جزوات رنگی و تایپ شده بررسی سیستم های قدرت ۱

دانلود فایل

رشتچی زاده مدرسان شریف پیام نور استیونسون احد کاظمی خلاصه کتاب بررسی سیستم های قدرت 1 دکتر قاضی  

•‌ً ‌‌‌‌‌‌‌‌‌

‌‌‌‌‌‌‌‌‌دارد، از جمله Skype، Skype for Business، Zoom، Microsoft Teams، Amazon Chime، Blue Jeans، Cisco’s WebEx، GoToMeeting و Google Meet. برخی از افراد تجاری از همان ابزارهایی که در ارتباطات شخصی خود استفاده می کنند، مانند Face Time و Facebook Messenger استفاده می کنند. (اکنون Face Time از چت ویدیویی گروهی با حداکثر 32 نفر پشتیبانی می کند.)
به نظر می رسد نرم افزار کنفرانس ویدئویی مانند WebEx و BlueJeans برای استفاده بیشتر شرکتی طراحی شده است. نرم‌افزارهای دیگری مانند Skype و Zoom مایکروسافت با نسخه‌های رایگان یا ارزان‌قیمت مناسب‌تر برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر، کاربرپسندتر هستند و راه‌اندازی آن آسان‌تر است. اسکایپ برای چت های ویدیویی، تماس ها و پیام های فوری کار می کند و می تواند تا 50 نفر را در یک تماس ویدیویی مدیریت کند. اسکایپ اجازه می دهد تا تماس ها را در صورت از دست دادن یک جلسه ضبط کنید. اسکایپ همچنین قابلیت های اشتراک فایل، شناسه تماس گیرنده، پست صوتی، حالت نمایش تقسیم شده برای جدا نگه داشتن مکالمات و اشتراک گذاری صفحه نمایش در دستگاه های تلفن همراه را ارائه می دهد.
حداکثر 1000 کاربر می توانند در یک تماس ویدیویی زوم جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ کنند و 49 ویدیو می توانند به طور همزمان روی صفحه ظاهر شوند. Zoom شامل ابزارهای همکاری مانند اشتراک‌گذاری همزمان صفحه و حاشیه‌نویسی، و توانایی ضبط جلسات و تولید رونوشت است. کاربران می توانند زمان جلسه را تنظیم کنند، میزبان های متعددی را انتخاب کنند و در صورت خاموش بودن میکروفون و دوربین، از طریق چت ارتباط برقرار کنند.
کار از راه دور مزایای مشخصی دارد: فشارکاری کمتر، برنامه‌های انعطاف‌پذیرتر، کاهش زمان رفت‌وآمد سیستم های قدرت و نرخ فرسودگی، و افزایش بهره‌وری. (بسیاری از شرکت‌ها گزارش دادند که وقتی کارمندان در خانه در طول همه‌گیری کار می‌کردند، بهره‌وری کاهش نمی‌یابد.) طبق گزارش Global Workplace Analytics، یک شرکت معمولی حدود 11000 دلار به ازای هر کارمند نیمه‌وقت در سال صرفه‌جویی می‌کند. کار از راه دور نیز چالش هایی را ایجاد می کند.
همه کارکنان در خانه به اینترنت دسترسی ندارند و بسیاری در صنایعی کار می کنند که نیاز به کار در محل دارند. حدود 80 درصد از بزرگسالان آمریکایی خدمات اینترنت پرسرعت باند پهن در خانه دارند. با این حال، طبق یک مطالعه مرکز تحقیقاتی Pew، اقلیت‌های نژادی، افراد مسن، ساکنان روستایی، و افرادی با سطح تحصیلات و درآمد پایین‌تر احتمال کمتری دارند که از خدمات باند پهن در خانه برخوردار شوند. علاوه بر این، از هر پنج بزرگسال آمریکایی، یک نفر تنها از طریق تلفن هوشمند خود به اینترنت دسترسی دارد. کارمندانی که بچه‌های کوچک یا آپارتمان‌های کوچک دارند، کار در خانه را دشوارتر می‌دانند.
کارمندان تمام وقت چهار برابر بیشتر از کارمندان پاره وقت در معرض گزینه های کار از راه دور هستند. طبق گزارش Global Workplace Analytics، یک کارگر معمولی از راه دور دارای تحصیلات دانشگاهی است، حداقل 45 سال سن دارد و در حالی که برای شرکتی با بیش از 100 کارمند کار می کند، سالانه 58000 دلار حقوق دریافت می کند. اگرچه ایمیل و پیام متنی بسیار مفید هستند، اما در مقایسه با تبادل اطلاعات و ارتباط شخصی مکالمات چهره به چهره، ابزار موثری برای برقراری ارتباط نیستند. کار از راه دور همچنین مانع از خلاقیت و تفکر نوآورانه می شود که افراد با یکدیگر رو در رو تعامل دارند و ویدئو کنفرانس تنها یک راه حل جزئی است. مطالعات نشان داده است که افرادی که در یک اتاق با هم کار می کنند، تمایل دارند مشکلات را سریعتر از همکاران از راه دور حل کنند، و انسجام تیم زمانی که اعضا از راه دور کار می کنند آسیب می بیند.

دانلود جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ رایگان خلاصه کتاب کامل pdf

منابع: دانا ماتیولی و کنراد پوتزیر، پایان دفتر، وال استریت جومال، 16-17 می 2020؛ رانی مولا، “این پایان بحث است همانطور که ما می دانیم، واکس، 14 آوریل 2020؛ جاش لوی، “غلبه بر چالش های کار از راه دور”، بررسی مدیریت اسلون MIT، 9 آوریل 2020. کیت پای، “کرونا ویروس: “معنای عادی جدید برای نحوه کار ما چیست؟” هفته نامه کامپیوتر، 3 آوریل 2020; لیندسی جاکوبسون، “از آنجایی که کرونا میلیون ها نفر را مجبور به کار از راه دور می کند، اقتصاد ایالات متحده ممکن است به “نقطه اوج” به نفع کار از خانه رسیده باشد، CNBC، 23 مارس 2020؛ درک تامپسون، “کرونا ویروس در حال ایجاد یک محیط عظیم و استرس زا است.” آزمایش در کار از خانه، “آتلانتیک، 13 مارس 2020؛ کوین روز، “متاسفم، اما کار از خانه بیش از حد ارزش گذاری شده است”، نیویورک تایمز، 10 مارس 2020
سوالات مطالعه موردی
1. مشکل توضیح داده شده در این مورد را تعریف کنید. مسائل مدیریتی، سازمانی و فنی ناشی از این مشکل چیست؟
2. شناسایی فناوری های اطلاعاتی مورد استفاده برای ارائه راه حلی برای این مشکل. آیا این یک راه حل موفق بود؟ چرا و چرا نه؟
3. آیا کار از خانه به روش غالب کار در آینده تبدیل خواهد شد؟ چرا و چرا نه؟
و مزایای ناشی از تجارت را تقویت کرد و همچنین نابسامانی های قابل توجهی در بازارهای کار ایجاد کرد.
در سال 2005، توماس فریدمن، روزنامه‌نگار، کتابی تأثیرگذار جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ که در آن اعلام کرد جهان اکنون مسطح است و منظور او این بود که اینترنت و ارتباطات جهانی فرصت‌های ارتباط مردم با یکدیگر را بسیار گسترش داده و از مزایای اقتصادی و فرهنگی کشورهای توسعه‌یافته سیستم های قدرت است. به گفته فریدمن، ایالات متحده و کشورهای اروپایی برای زندگی اقتصادی خود در حال رقابت برای مشاغل، بازارها، منابع و حتی ایده‌ها با جمعیت تحصیلکرده و با انگیزه در مناطق کم دستمزد در جهان کمتر توسعه‌یافته بودند (فریدمن، 2007). این جهانی شدن شما و کسب و کارتان را هم با چالش ها و هم فرصت هایی مواجه می کند.
درصد رو به رشدی از اقتصاد ایالات متحده و سایر کشورهای صنعتی پیشرفته در اروپا و آسیا به واردات و صادرات بستگی دارد. در سال 2019، حدود 30 درصد از اقتصاد جهان ناشی از تجارت خارجی کالا و خدمات اعم از واردات و صادرات است. نیمی از 500 شرکت آمریکایی فورچون نزدیک به 50 درصد از درآمد خود را از عملیات خارجی به دست می آورند. به عنوان مثال، بیش از 50 درصد از درآمد اینتل در سال 2019 از فروش ریزپردازنده های آن در خارج از کشور حاصل شده است.
این فقط کالاها نیستند که از مرزها عبور می کنند. همینطور مشاغل را نیز انجام دهید، برخی از آنها مشاغل سطح بالایی هستند که درآمد خوبی دارند و نیاز به مدرک دانشگاهی دارند. به عنوان مثال، از سال 2000، ایالات متحده حدود 5 میلیون شغل تولیدی را به تولیدکنندگان فراساحلی با دستمزد پایین از دست داده است، بنابراین تولید در حال حاضر بخش کوچکی از اشتغال ایالات متحده است (کمتر از 9 درصد). در یک سال عادی، حدود 300000 شغل خدماتی در خارج از کشور به کشورهای با دستمزد کمتر منتقل می‌شوند، که بسیاری از آنها در مشاغل سیستم اطلاعاتی کمتر مهارت دارند، اما همچنین در مشاغل خدماتی قابل تجارت در معماری، خدمات مالی، مراکز تماس مشتریان، مشاوره، مهندسی و حتی رادیولوژی هستند. .
از جنبه مثبت، اقتصاد ایالات متحده 2.6 میلیون شغل جدید در سال 2018 ایجاد کرد. استخدام در سیستم های اطلاعاتی و سایر مشاغل خدماتی ذکر شده در گذشته به سرعت در تعداد، دستمزدها، بهره وری و کیفیت کار افزایش یافته است. برون سپاری در واقع توسعه سیستم های جدید را در ایالات متحده و در سراسر جهان با کاهش هزینه ساخت و نگهداری آنها تسریع کرده است. در سال 2019 فرصت‌های شغلی در سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری‌ها بسیار بیشتر از عرضه متقاضیان بود.

دانلود رایگان خلاصه کتاب بررسی سیستم های قدرت

چالش پیش روی شما به عنوان یک دانشجوی بازرگانی این است که مهارت های سطح بالا را از طریق آموزش و تجربه در حین کار ایجاد کنید که نمی توان آنها را برون سپاری کرد. چالش پیش روی کسب و کار شما اجتناب از بازارهای کالاها و خدماتی است که می توانند در خارج از کشور با هزینه کمتری تولید شوند. فرصت ها به همان اندازه بسیار زیاد هستند. در سراسر این کتاب شما نمونه هایی از شرکت ها و افرادی را خواهید یافت که در استفاده از سیستم های اطلاعاتی برای سیستم های قدرت با این محیط جدید جهانی شکست خورده اند یا موفق شده اند.
جهانی شدن چه ربطی به سیستم های اطلاعات مدیریت دارد؟ این ساده است: همه چیز. ظهور اینترنت به یک سیستم ارتباطات بین المللی تمام عیار، هزینه های عملیات و تراکنش در مقیاس جهانی را به شدت کاهش داده است. ارتباط بین یک طبقه کارخانه در شانگهای و یک مرکز توزیع در شهر راپید، داکوتای جنوبی، اکنون فوری و تقریباً رایگان است. مشتریان اکنون می توانند در یک بازار جهانی خرید کنند و اطلاعات قیمت و کیفیت را به طور قابل اعتماد در 24 ساعت شبانه روز به دست آورند. شرکت های تولید کننده کالا و خدمات در مقیاس جهانی با یافتن تامین کنندگان ارزان قیمت و مدیریت امکانات تولید در سایر کشورها به کاهش هزینه های فوق العاده ای دست می یابند. شرکت‌های خدمات اینترنتی، مانند گوگل و eBay، می‌توانند مدل‌های تجاری و خدمات خود را در چندین کشور بدون نیاز به طراحی مجدد زیرساخت‌های گران قیمت سیستم‌های اطلاعاتی خود تکرار کنند. به طور خلاصه، سیستم های اطلاعاتی جهانی شدن را جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ می سازد.
شرکت دیجیتال در حال ظهور
همه تغییراتی که ما توضیح دادیم، همراه با جزوه تکنولوژی مولد قدرت مجدد سازمانی به همان اندازه، شرایط را برای یک شرکت کاملا دیجیتالی ایجاد کرده است. یک شرکت دیجیتال را می توان در چندین بعد تعریف کرد. یک شرکت دیجیتال شرکتی است که در آن تقریباً تمام روابط تجاری مهم سازمان با مشتریان، تامین کنندگان و کارکنان به صورت دیجیتالی فعال و واسطه شده است. فرآیندهای اصلی کسب و کار از طریق شبکه های دیجیتالی که کل سازمان را در بر می گیرد یا چندین سازمان را به هم مرتبط می کند، انجام می شود.
فرآیندهای کسب و کار به مجموعه ای از وظایف و رفتارهای مرتبط منطقی اطلاق می شود که سازمان ها در طول زمان برای تولید نتایج تجاری خاص و شیوه منحصر به فرد سازمان دهی و هماهنگی این فعالیت ها ایجاد می کنند. توسعه یک محصول جدید، تولید و انجام یک سفارش، ایجاد یک برنامه بازاریابی و استخدام یک کارمند نمونه‌هایی از فرآیندهای کسب‌وکار هستند و روش‌هایی که سازمان‌ها فرآیندهای تجاری خود را انجام می‌دهند می‌تواند منبع قدرت رقابتی باشد. (مباحث مفصلی از فرآیندهای سیستم های قدرت و کار را می توان در فصل 2 یافت.)
دارایی‌های کلیدی شرکت – مالکیت معنوی، شایستگی‌های اصلی، و دارایی‌های مالی و انسانی – از طریق ابزارهای دیجیتال مدیریت می‌شوند. در یک شرکت دیجیتال، هر بخش از اطلاعات مورد نیاز برای حمایت از تصمیمات کلیدی کسب و کار در هر زمان و هر نقطه از شرکت در دسترس است.
شرکت‌های دیجیتالی محیط خود را بسیار سریع‌تر از شرکت‌های سنتی حس می‌کنند و به آن پاسخ می‌دهند و به آنها انعطاف‌پذیری بیشتری برای بقا در زمان‌های آشفته می‌دهد. شرکت های دیجیتال فرصت های خارق العاده ای را برای سازماندهی و مدیریت جهانی انعطاف پذیرتر ارائه می دهند. در شرکت‌های دیجیتال، هم جابه‌جایی زمان و هم جابجایی فضا یک امر عادی است. جابجایی زمان به تجارتی اشاره دارد که به طور مداوم، 24 ساعته و 7 روز هفته انجام می شود، نه در بازه های زمانی باریک “روز کاری” از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر. جابجایی فضا به این معنی است که کار در یک کارگاه جهانی و همچنین در داخل مرزهای ملی انجام می شود. کار به صورت فیزیکی در هر کجای دنیا که به بهترین شکل انجام می شود، انجام می شود.
بسیاری از شرکت ها مانند سیسکو جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ ، 3M و جنرال الکتریک در آستانه تبدیل شدن به شرکت های دیجیتال هستند و از اینترنت برای هدایت هر جنبه ای از تجارت خود استفاده می کنند. اکثر شرکت‌های دیگر کاملاً دیجیتال نیستند، اما به سمت یکپارچگی دیجیتال نزدیک با تأمین‌کنندگان، مشتریان و کارمندان حرکت می‌کنند.
اهداف استراتژیک تجاری سیستم های اطلاعاتی
چه چیزی امروزه سیستم های اطلاعاتی را بسیار ضروری می کند؟ چرا کسب و کارها اینقدر روی سیستم ها و فناوری های اطلاعاتی سرمایه گذاری می کنند؟ در ایالات متحده، بیش از 25 میلیون مدیر تجاری و مالی و 36 میلیون کارگر حرفه ای در نیروی کار برای انجام تجارت به سیستم های اطلاعاتی متکی هستند. سیستم های اطلاعاتی برای انجام کارهای روزمره در اکثر کشورهای پیشرفته و همچنین دستیابی به اهداف استراتژیک تجاری ضروری هستند.
کل بخش های اقتصاد بدون سرمایه گذاری قابل توجه در سیستم های اطلاعاتی تقریبا غیرقابل تصور است. شرکت‌های تجارت الکترونیک مانند آمازون، eBay، Google و E*Trade به سادگی وجود ندارند. صنایع خدماتی امروزی – امور مالی، بیمه و املاک و همچنین خدمات شخصی مانند مسافرت، پزشکی و آموزش – بدون سیستم های اطلاعاتی نمی توانند کار کنند. به طور مشابه، شرکت‌های خرده‌فروشی مانند والمارت و تسکو و شرکت‌های تولیدی مانند جنرال موتورز و زیمنس سیستم های قدرت بقا و شکوفایی به سیستم‌های اطلاعاتی نیاز دارند. همانطور که دفاتر، تلفن ها، کابینت های بایگانی و ساختمان های بلند کارآمد با آسانسور زمانی پایه های تجارت در قرن بیستم بودند، فناوری اطلاعات پایه ای برای تجارت در قرن بیست و یکم است.
وابستگی متقابل فزاینده ای بین توانایی شرکت در استفاده از فناوری اطلاعات و توانایی آن در اجرای استراتژی های شرکتی و دستیابی به اهداف شرکت وجود دارد (شکل 1.2 را ببینید). کاری که یک کسب‌وکار می‌خواهد طی پنج سال انجام دهد، اغلب به توانایی سیستم‌هایش بستگی دارد. افزایش سهم بازار، تبدیل شدن به تولیدکننده با کیفیت یا کم هزینه، توسعه محصولات جدید و افزایش بهره وری کارکنان بیش از پیش به انواع و کیفیت سیستم های اطلاعاتی در سازمان بستگی دارد. هرچه بیشتر این رابطه را درک کنید، به عنوان یک مدیر ارزشمندتر خواهید بود.
به طور خاص، شرکت های تجاری برای دستیابی به شش هدف استراتژیک کسب و کار، سرمایه گذاری زیادی در سیستم های اطلاعاتی می کنند: برتری عملیاتی. محصولات، خدمات و مدل های کسب و کار جدید؛ صمیمیت مشتری و تامین کننده؛ بهبود تصمیم گیری؛ مزیت رقابتی؛ و بقا این 6 هدف را تشکیل می دهند.
برتری عملیاتی
کسب و کارها به طور مستمر به دنبال بهبود کارایی عملیات خود برای دستیابی به سود بیشتر هستند. سیستم‌ها و فن‌آوری‌های اطلاعاتی برخی از مهم‌ترین ابزارهای در دسترس مدیران برای دستیابی به سطوح بالاتری از کارایی و بهره‌وری در عملیات تجاری هستند، به ویژه زمانی که با تغییرات در شیوه‌های تجاری و رفتار جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ همراه باشد.

شکل 1.2 وابستگی متقابل بین سازمان ها و سیستم های اطلاعاتی
در سیستم های معاصر، وابستگی متقابل فزاینده ای بین سیستم های اطلاعاتی شرکت و قابلیت های تجاری آن وجود دارد. تغییرات در استراتژی، قوانین و فرآیندهای تجاری به طور فزاینده ای مستلزم تغییراتی در سخت افزار، نرم افزار، پایگاه داده و ارتباطات راه دور است. اغلب، آنچه که سازمان دوست دارد انجام دهد بستگی به آنچه سیستم هایش به آن اجازه انجام می دهند بستگی دارد.
والمارت، بزرگترین خرده‌فروش روی زمین، قدرت سیستم‌های اطلاعاتی همراه با شیوه‌های تجاری پیشرفته و مدیریت حمایتی را برای دستیابی به کارایی عملیاتی در سطح جهانی نشان می‌دهد. در سال مالی 2019، والمارت به فروش 524 میلیارد دلاری دست یافت که تقریباً یک دهم فروش خرده فروشی در ایالات متحده است که عمدتاً به دلیل سیستم Retail Link آن است که تامین کنندگان خود را به صورت دیجیتالی به هر یک از فروشگاه های Walmart مرتبط می کند. به محض اینکه مشتری کالایی را خریداری می کند، تامین کننده ای که آن کالا را نظارت می کند می داند که جایگزین آن را به قفسه ارسال کند. والمارت کارآمدترین فروشگاه خرده فروشی در این صنعت است.
محصولات، خدمات و مدل های کسب و کار جدید
سیستم‌ها و فن‌آوری‌های اطلاعاتی ابزار توانمندسازی اصلی شرکت‌ها برای ایجاد محصولات و خدمات جدید و همچنین مدل‌های تجاری کاملاً جدید هستند. یک مدل کسب و کار توصیف می کند که چگونه یک شرکت یک محصول یا خدمات را برای خلق ثروت تولید، ارائه و به فروش می رساند.
صنعت موسیقی امروزی با صنعت یک دهه پیش بسیار متفاوت است. شرکت اپل یک مدل کسب و کار قدیمی توزیع موسیقی مبتنی بر صفحات وینیل، نوارها و سی دی ها را به یک مدل توزیع آنلاین و قانونی بر اساس پلت فرم فناوری خود تبدیل کرد. اپل از یک جریان مداوم از نوآوری ها، از جمله سرویس موسیقی آیتونز، آی پد و آیفون، رونق یافته است.
صمیمیت مشتری و تامین کننده
وقتی یک کسب و کار واقعاً مشتریان جزوه بررسی سیستم های قدرت ۱ را می شناسد و به آنها خدمات خوبی ارائه می دهد، مشتریان معمولاً با بازگشت و خرید بیشتر پاسخ می دهند. این باعث افزایش درآمد و سود می شود. به همین ترتیب با تامین کنندگان – هرچه یک کسب و کار بیشتر تامین کنندگان خود را درگیر کند، تامین کنندگان بهتر می توانند ورودی های حیاتی را ارائه دهند. این باعث کاهش هزینه ها می شود. نحوه شناخت واقعی مشتریان یا تامین کنندگان یک مشکل اصلی برای کسب و کارهایی است که میلیون ها مشتری آنلاین و آفلاین دارند.
هتل‌های سطح بالا، مانند گروه هتل‌های ماندارین اورینتال، که سیستم های قدرت را در آسیا، اروپا و آمریکا اداره می‌کند، نمونه‌ای از استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری‌ها برای دستیابی به صمیمیت با مشتری هستند. این هتل‌ها از رایانه‌ها برای پیگیری اولویت‌های مهمانان، مانند دمای اتاق، زمان ورود، شماره تلفن‌های مکرر و برنامه‌های تلویزیونی استفاده می‌کنند و این داده‌ها را در یک مخزن بزرگ داده ذخیره می‌کنند. اتاق‌های مجزا در هتل‌ها به یک کامپیوتر سرور شبکه مرکزی متصل شده‌اند تا بتوان از راه دور آن‌ها را نظارت و کنترل کرد. هنگامی که مشتری به یکی از این هتل ها می رسد، سیستم به طور خودکار شرایط اتاق را تغییر می دهد، مانند کم کردن نور، تنظیم دمای اتاق، یا انتخاب موسیقی مناسب، بر اساس مشخصات دیجیتال مشتری. هتل ها همچنین داده های مشتریان خود را تجزیه و تحلیل می کنند تا ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ً ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌