دانلود کامل ترین جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان

جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان

دانلود فایل

دکتر مهربان صادقی رشته بهداشت محیط جزوه اصول امتحانات داشت در محیط بیمارستان

برخي از انديشمندان مديريت را «عمل تصميم گيري» تعريف -: – : – : ً – : – (): – : – () : ً – :

و متغيرها را نشان مي دهند مثلاً ماكت ساختمان مي تواند نشانگر تمام فعاليتهاي ساختمان سازي در مقياس كوچكتر قبل از ساختن ساختمان اصلي باشد. امروزه براي تصميم از مدلهاي رياضي در مديريت صنعتي، بازرگاني، اداري و مسايل اجتماعي استفاده مي شود. بعضي از اين مدلهاي عبارتند از: نمودار تجزيه و تحليل نقطه سربه سر، ماكت برآورد احتمالات، منحني توزيع احتمالات، سوسيوگرام و درخت تصميم گيري كه احتياج به مطالعه بيشتر دارد.
رسالت يا مأموريت يا اهداف كيفي يا اهداف اوليه
سازمان ها، موسسات جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان مطابق اساسنامه يا قانون تاسيس شان حداقل داراي يك هدف بنيادي يا اوليه و اصلي و رسالت يا مأموريت باشند. مثلاً هدف اصلي بنگاه ها و مؤسسات خصوصي عموماً كسب سود از طريق توليد كالا و خدمات مي باشد. يا مأموريت يك اداره كل جاده سازي عبارتست از طراحي و ساخت بزرگراه ها يا رسالت مأموريت دادگاه ها تفسير و عمل به قانون و رأي مطابق قانون براي حفظ عدالت است و يا رسالت دانشگاه ها ارائه خدمات آموزشي و پژوهشي مي باشد.

پ
(اهداف کلی سازمانی و فلسفه وجودی سازمان)

توصیف اینکه سازمان چه کاری و برای چه کسی انجام می دهد.
مرجعی است برای تعیین چارچوب دورنمای سازمان
تعريف رسالت سازمان
رسالت هر سازمان يك بيانيه جامع و مختصر از اهداف آن سازمان است .
در بيانيه رسالت مشتريان و نوع خدمات عرضه شده تعريف مي شوند .
بيانيه رسالت بخشي از هويت سازمان بوده ،دليل و غايت وجودي سازمان را در مقايسه با ساير سازمان ها توضيح مي دهد .
بيانيه رسالت در برگيرنده محل فعاليت يا حوزه جغرافيايي سازمان است .
عبارات و كلمات موجود در بيانيه رسالت ،بايد قابليت تبديل شدن به اهداف و استراتژي هايي كه سازمان آنهارا تعقيب مي كند داشته باشد .
محتوی بیانیه رسالت سازمان
بیانیه رسالت سازمان باید به پرسشهای زیر پاسخ گوید :
ما چه کسانی هستیم ؟
چه کاری را انجام می دهیم ؟
برای چه کسانی این کار را انجام می دهیم
چرا این کار را انجام می دهیم ؟
چرا منابع عمومی برای این تلاشها اختصاص یافته است ؟
معیارهای مطلوبیت بیانیه رسالت سازمانی
بیانگر علت و دلیل وجودی سازمان بر مبنای قوانین و مقررات باشد .
معرف نیازهای اساسی یا مشکلاتی باشد که سازمان برای غلبه بر آنان ،ایجاد شده است .
مشتریان یا استفاده کنندگان از خدمات سازمان را چه در داخل و چه در خارج از سازمان تعریف کند.
به شناسایی نیازمندی ها و انتظارات مشتریان و گروههای ذینفع ،خدمات ارایه شده برای پاسخگویی به این انتظارات کمک نماید.
منجر به بهبود سنجش عملکرد سازمان شود که انعکاسی از نیازهای جمعیت زیر پوشش سازمان و گروههای ذینفع است .
بگوید که سازمان خدمات را چگونه ارایه می دهد.
اهمیت شفاف بودن ماموریت و دورنما
دونالدسون: اثربخشی یک سازمان فقط در قبال وجود ماموریت استراتژیک کاملا” روشن و سپردن اختیار اجرای آن به مدیریت توانمند تحقق می یابد کمپبل :دورنمای سازمان را به عنوان پایه و اساس فرایند برنامه ریزی مطرح کرد و معتقد بود که تدوین جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان های کلی دستیابی به اهداف سازمانی قابل سنجش را را ممکن می سازد .
آلن و بنسون : تاکید داشتند که دورنمای سازمان می بایستی از نظر عاطفی و فردی الهام بخش و ارضا کننده باشد .
کاپلن و بنسون: خیلی از دورنماها بلندپروازانه نوشته شده اندو امکان تفسیر آنها به شکل عملی وجود ندارد .
بکهام :اغلب ماموریتها متناسب نیستند و فاقد ویژگی لازم برای تمییز مسیر سازمان هستند
نوشتن سناریوی آینده قبل از تدوین رسالت و دورنما
1- شناسایی موضوعات طرح ریزی
2- انتخاب منطقه جغرافیایی مورد نظر
3- تعیین شناسایی نیروهای سوق دهنده و پیش برنده
4- مرتب سازی موضوعات براساس اهمیت و نااطمینانی محیط
5- انتخاب استدلالهای سناریو
6- اضافه کردن جزییات به سناریو
7- استنتاج پیامد سناریو
8-انتخاب تابلو راهنما و شاخصهای عمده
تدوین بیانیه رسالت
1-بیان رسالت عقاید شما را ترسیم میکند .
2-بیان رسالت بایستی جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان بر آینده و توصیف کننده فلسفه وجودی سازمان شما باشد .
3-بیان رسالت باید متمرکز بر اهداف عمومی و کلی سازمان باشد.
4- بیان رسالت بایستی مختص سازمان باشد(اختصاصی) نه عمومی
5- بیان رسالت بایستی حداکثر در یک یا دو جمله وبه صورت خلاصه باشد .
مثال 1:بيانيه رسالت بيمارستان مونت سيناي
مركز درماني بيمارستان مونت سيناي تهران تامين بهداشت و سلامتي مردم است اي هدف از چند طريق پيگيري مي شود :

ارايه خدمات درماني موثر و كارآمد براي بيماران ،صرفنظر از توانايي آنانت در پرداخت هزينه هاي درماني
بهبود كيفيت خدمات درماني كه ارايه مي شوند ،از طريق هدايت و رهبري جوامع محلي براي گسترش و به كارگيري راه حل هايي خلاق كه شرايط اقتصادي ،اجتماعي و بهداشت مردم را تحت تاثير قرار مي دهد .
آموزش و تربيت پزشكان و ساير حرف پزشكي براي اطمينان از تداوم خدمات درماني براي بيماران در آينده ،از طريق بكارگيري پژوهش هاي كاربردي و اساسي
چشم اندازیا دورنما))vision
What We Hope to Achieve?
دورنما تصویر روشنی از آینده سازمان یعنی چیزی که سازمان در پایان اجرای برنامه استراتژیک خود می خواهد بدان دست یابد ارایه می هد .
دورنما مقصد نهایی اجرای یک برنامه استراتژیک را تعیین می کند.
دورنما میل حرکت به سوی آینده مطلوب آینده سازمان را خلق می کند .
دورنما باعث ایجاد احساس حرکت به سوی تمایلات و خواسته های سازمان می شود .

معیارهای مطلوبیت بیانیه دورنمای سازمان
مختصر و قابل سپردن به ذهن باشد .
الهام بخش و چالشی باشد .
تعریف یک وضعیت ایده آل باشد .
برای کارکنان ،مراجعین و گروههای ذینفع قابل قبول باشد .
واقع گرایانه و دست یافتنی باشد .
توصیفی از خدمات در آینده باشد .
موضوعیت خود را زود از دست نداده و کهنه نشود .
ابعاد مختلف بیانیه دورنمای سازمان
سازمان در آینده دنبال چه چیزی خواهد بود و چه تصمیماتی در این مورد وجود دارد ؟
سازمان تمایل دارد با چه تصویری برای مردم ،کارکنان سازمان و گروههای ذینفع شناخته شود؟
سازمان چگونه کیفیت زندگی کسانی را که از خدمات این سازمان استفاده می نمایند ارتقا می دهد ؟“
سازمان آینده مطلوب را جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان توصیف می کند ؟
چه کمک هایی در آینده می تواند به سازمان صورت گیرد ؟
بزرگترین فرصت برای سازمان در آینده چه خواهد بود ؟
سازمان برای رقابت در آینده باید دارای چه ویژگی هایی باشد ؟
نکات مهم در تدوین رسالت سازمانی
1-ترسیم باورها ،رسالت و محیط سازمانی
2- توصیف آنچه که میخواهیم در آینده سازمان خود ببینیم .
3- دورنمای هر سازمانی بایستی مختص به خود سازمان باشد.
4- دورنما بایستی مثبت و دلگرم کننده باشد.

دانلود رایگان خلاصه کتاب جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان کامل پی دی اف pdf

5-در تدوین دورنما نبایستی معیارها و چارچوبهای حاکم بر سازمان ثابت فرض شوند .
6-تغییرات شگرف سازمان ،متدولوژی ،تکنیکهای یادگیری،تسهیلات و …باید شفاف باشند .

مثال2 :بیانیه دورنمای موسسه مرک
ما در آینده اولین سازنده دارو در گروههای مختلف دارویی بر اساس پژوهش های پیشرفته خواهیم پژوهش های ما در ردیف بهترین پژوهشهایی خواهد بود که در دنیا صورت می گیرد .این داروها برای کسانی که به آن نیاز ندارند تجویز نخواهد شد .ما رشد مستمر را برای تولید داروهای با ارزش ادامه داده و به عنوان کانون توجه عمل نموده و به حل مشکلات اجتماعی از جمله افزایش نقش سیاه پوستان در اقتصادمان ،اصلاح عدم تعادل جنسی که در گذشته وجود داشته است و کمک به محیطی که در آن زندگی می کنیم ،ادامه خواهیم داد.

(ارزشها)values
تعیین فلسفه اساسی سازمان،اصول ،عقاید و فرهنگ حاکم بر سازمان
ترویج اخلاق
نشان دادن روح سازمانی
تعیین ارزشهای حاکم بر سازمان
کاربرد بیانیه ارزشها

دانلود رایگان خلاصه کتاب اصول بهداشت در محیط بیمارستان pdf

به عنوان مبنا و معیاری برای هدایت و تصمیم گیری در تمام سطوح سازمان عمل نمایند .
بیانگر ارزشهایی باشند که می تواند مورد قبول تمام سازمان قرار گیرد .
نقش بسیار قوی آموزشی در تغییر فرهنگ سازمان ایفا نماید .
موجب انگیزش کارکنان شود .
بیانگر اعتقادات اساسی در باره شرایطی باشد که در آن جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان ،کارکنان با تمام قوا برای تامین اهداف سازمان تلاش می نمایند .
رهبران را در تبیین ساختارها ،نظام ها و مهارت های مورد نیاز برای تبدیل دورنمای سازمان به واقعیت هدایت می کند .
اجزای بیانیه ارزشها
مردم :نحوه رفتار با مردم و جمعیت تحت پوشش

فرایندها : نحوه اداره سازمان ،چگونگی تصمیم گیری ها وخدمات ارایه شده

عملکرد سازمان :انتظارات مربوط به مسوولیت سازمان سازمان در ارایه خدمات و کیفیت خدمات ارایه شده
تدوین ارزشها
ارزشها زیر بنای نگهدارنده کل طرح و مسیر استراتژیک یک سازمان را تشکیل می دهند
اغلب سازمانها ارزشهای سازمانی مختص خود را دارند و از آنجا که ارزشها محدود به زمان معینی نیستند در غیاب تغییرات عمده سازمانی و محیطی ممکن است نیازمند اصلاح اساسی نباشد.
ویژگیهای فرهنگ سازمانی مطلوب در واحد جدید می بایستی نشانگر ویژگی های اخلاقی و فلسفی اعضای سازمان و سایر ذینفع های مهم آن باشد ودر محور ارزشهای اخلاقی سازمان قرار گیرد .
مثال :ارزشهای مرکز اولتراند
علاقه و توجه: ارائه خدمات پاسخگو توام با علاقه و توجه به مشتریان خارجی
کیفیت :ارایه خدمات حائز بالاترین کیفیت با مدنظر دادن ارزش نتایج خدمات خود
تعهد : نشان دادن تعهد سرسخت به انجام چیزی که موجب می شود کار درست انجام شود .
نوآوری :توانمند سازی کارمندان خود برای ترغیب خلاقیت و نو آوری
Planning Terminology and Defintions
اهداف كمي (اهداف ثانويه)
انتهاي كليه فعاليت ها هدف هاي كمي است . صرف گفتن و داشتن اهداف كيفي كافي نيست بلكه تعداد و كميت نيز بايد مشخص شود. مثلاً دصد اشغال تخت بیمارستان –تعداد واکسن تزریقی ، تعداد تجهیزات پزشکی كه قرار است در مدت معيني خریداری شوند و …
هدف ها تشكيل سلسله مراتبي را مي دهند و همه در جهت تحقق هدف جزوه اصول بهداشت در محیط بیمارستان و اصلي سازمان بايد باشند
خاصيت ديگر كثرت هدف ها در يك سازمان است. در هر سازماني عموماً بيش از يك نمونه سوالات اورژانس پیش بیمارستانی طراحي مي شود كه ممكن است به طور همزمان دنبال شود. هدف ها مي توان در كوتاه مدت، ميان مدت و بلند مدت تعيين شوند.
تلاش براي تحقق هدف ها در سازمان ايجاد تحرك مي كند توجه و تاكيد در رسيدن به هدف هاي ايجاد انگيزه در نيروي انساني مي كند كه اين نگارش مبناي طرز تلقي مديريت بر مبناي هدف ها مي باشد.
استراتژي ها (راهبردها)
به طور كلي چارچوب اصلي حركات براي رسيدن از وضع موجود به وضع مطلوب استراتژي ناميده مي شود. استراتژي نتيجه تصميم گيري دربارة هدف هاي سازمان، تغيير در اهداف و تصميم گيري در به كارگيري منابع يا جابجايي منابع مي باشد.
استراتژي عبارت است از مسير كلي است كه سازمان براي رسيدن به اهداف معين بايد دنبال كند. استراتژي ها از ايجاد امكانات جديد و تغيير در امكانات موجود بحث مي كنند. استراتژي سازمان با توجه به مطالعه شرايط محيطي و نقاط قوت و ضعف سازمان معين مي شوند. تعدا گزينه هايي كه براي رسيدن به هدف هاي سازمان وجود دارند بسيار است. سازمان با توجه به محدوديت هاي مالي، انساني، تكنولوژيكي، شرايط محيطي و ارزش و باورهاي خود استراتژي بهينه را انتخاب مي كند. انتخاب استراتژي شامل شناسايي گزينه ها، جمع آوري اطلاعات، ارزيابي و انتخاب گزينه بهينه مي باشد. استراتژي شكاف يا فاصله ميان اهداف و وضع موجود را پر خواهد كرد. استراتژي ها مي تواند شامل دست كشيدن از فعاليتي، متنوع كردن فعاليت هاي سازمان، مشاركت با ساير سازمان ها و تحقيق و توسعه باشد.

روشهاي انجام كار غالباً در مواقعي كاربرد دارد كه سازمان بخواهد براي وقايع و امور تكراري از طريق متحدالشكل و واحدي استفاده كند. روشهاي انجام كار برخلاف خط مشي ، به جزئيات امور پرداخته و رهنمودهاي مشخصي را براي انجام كار ارائه مي كنند. روشها، نحوه ً ً ً ً «»