دانلود کامل ترین جزوه پویایی سیستم ها

جزوه رنگی و تایپ شده پویایی سیستم ها

دانلود فایل

مشایخی حمید دانشگاه سراسری فرتوک زاده دانشگاه پیام نور علمی کاربردی آزاد کاردانی کارشناسی ارشد رشته‏‌های‏ مهندسی‏ صنایع دانشگاه ‏ ‏ ‌‏‏

‌‌‌‌‌”” (ً () ()، ‌‌‌‌

-؟ ؟
؟ ؟
‌‌‌‌() ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌«سیستم‌های اطلاعاتی» پیچیده‌تر هستند و می‌توان با نگاه کردن به آن‌ها از منظر فناوری و کسب‌وکار به بهترین وجه درک کرد.
سیستم اطلاعاتی چیست؟
یک سیستم اطلاعاتی را می توان از نظر فنی به عنوان مجموعه ای از اجزای مرتبط با یکدیگر تعریف کرد که اطلاعات را برای حمایت از تصمیم گیری و کنترل در یک سازمان جمع آوری (یا بازیابی)، پردازش، ذخیره و توزیع می کند. سیستم های اطلاعاتی علاوه بر حمایت از تصمیم گیری، هماهنگی و کنترل، ممکن پویایی سیستم ها است به مدیران و کارکنان در تجزیه و تحلیل مشکلات، تجسم موضوعات پیچیده و ایجاد محصولات جدید کمک کند.
سیستم های اطلاعاتی حاوی اطلاعاتی درباره افراد، مکان ها و چیزهای مهم در سازمان یا محیط اطراف آن هستند. منظور ما از اطلاعات داده هایی است که به شکلی معنادار و مفید برای انسان ها شکل گرفته اند. در مقابل، داده‌ها جریان‌هایی از حقایق خام هستند جزوه پویایی سیستم ها که نشان‌دهنده رویدادهایی هستند که در سازمان‌ها یا محیط فیزیکی رخ می‌دهند، قبل از اینکه سازماندهی شوند و به شکلی تنظیم شوند که مردم بتوانند آن را درک کنند و استفاده کنند.

شکل 1.3 داده ها و اطلاعات
داده‌های خام از پیشخوان فروشگاه‌های سوپرمارکت را می‌توان پردازش و سازمان‌دهی کرد تا اطلاعات معنی‌داری تولید کند، مانند کل فروش واحد شوینده ظرف یا کل درآمد فروش از مواد شوینده ظرف برای یک فروشگاه خاص یا منطقه فروش.
یک مثال کوتاه متضاد اطلاعات و داده ها ممکن است مفید باشد. باجه های سوپرمارکت میلیون ها داده را از بارکدها اسکن می کنند که هر محصول را توصیف می کند. چنین داده‌هایی را می‌توان جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کرد تا اطلاعات معناداری ارائه شود، مانند تعداد کل بطری‌های مواد شوینده ظرف فروخته شده در یک فروشگاه خاص، برندهای مواد شوینده ظرف با بیشترین سرعت در آن فروشگاه یا منطقه فروش، یا کل مبلغی که برای آن مارک شوینده ظرف در آن فروشگاه یا منطقه فروش صرف شده است (شکل 1.3 را ببینید).

دانلود رایگان خلاصه کتاب کامل pdf جزوه پویایی سیستم ها

سه فعالیت در یک سیستم اطلاعاتی اطلاعاتی را تولید می کنند که سازمان ها برای تصمیم گیری، کنترل عملیات، تجزیه و تحلیل مشکلات و ایجاد محصولات یا خدمات جدید به آن نیاز دارند. این فعالیت ها ورودی، پردازش و خروجی هستند (شکل 1.4 را ببینید). ورودی پویایی سیستم ها داده های خام را از درون سازمان یا از محیط خارجی آن جمع آوری یا جمع آوری می کند. پردازش این ورودی خام را به شکل معناداری تبدیل می کند. خروجی اطلاعات پردازش شده را به افرادی که از آن استفاده خواهند کرد یا به فعالیت هایی که برای آنها استفاده خواهد شد منتقل می کند. سیستم های اطلاعاتی همچنین نیاز به بازخورد دارند، که خروجی است که به اعضای مناسب سازمان بازگردانده می شود تا به آنها کمک کند تا مرحله ورودی را ارزیابی یا تصحیح کنند.
در سیستم قفسه هوشمند AWM، ورودی شامل نتایج دیجیتالی از اسکن محصولات موجود در قفسه و کدهای شناسایی قفسه فروشگاه، به همراه تصاویر اسکن شده از اقلامی است که مشتریان برای خرید انتخاب کرده‌اند. رایانه‌ها این داده‌ها را ذخیره و پردازش می‌کنند تا اقلام موجود در هر قفسه، جزوه پویایی سیستم ها اقلامی که هر مشتری خریداری یا بررسی می‌کند و تاریخچه خریدها و موارد مورد علاقه مشتری را پیگیری کنند. سپس سیستم تعیین می کند که چه اقلامی در چه قفسه هایی نیاز به ذخیره مجدد دارند و چه اقلامی باید به هر مشتری توصیه شود. این سیستم اطلاعات معناداری مانند تمام اقلامی که در یک فروشگاه خاص یا در یک قفسه فروشگاه خاص در یک روز خاص فروخته شده است، چه اقلامی توسط یک مشتری خاص خریداری شده است و چه اقلامی نیاز به ذخیره مجدد دارند را ارائه می دهد.
اگرچه سیستم‌های اطلاعاتی مبتنی بر رایانه از فناوری رایانه‌ای برای پردازش داده‌های خام به اطلاعات معنادار استفاده می‌کنند، اما تمایز شدیدی بین رایانه و برنامه رایانه‌ای از یک سو و یک سیستم اطلاعاتی از سوی دیگر وجود دارد. رایانه ها و برنامه های نرم افزاری مرتبط، شالوده فنی، ابزار و مواد سیستم های اطلاعاتی مدرن هستند. رایانه ها تجهیزاتی را برای ذخیره و پردازش اطلاعات فراهم می کنند. برنامه‌های رایانه‌ای یا نرم‌افزار، مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های عملیاتی هستند که پردازش رایانه را هدایت و کنترل می‌کنند. دانستن نحوه کار کامپیوترها و برنامه های پویایی سیستم ها کامپیوتری در طراحی راه حل برای مشکلات سازمانی مهم است، اما کامپیوترها تنها بخشی از یک سیستم اطلاعاتی هستند.

شکل 1.4 عملکردهای یک سیستم اطلاعاتی
یک سیستم اطلاعاتی حاوی اطلاعاتی در مورد یک سازمان و محیط اطراف آن است. سه فعالیت اساسی – ورودی، پردازش و خروجی – اطلاعات مورد نیاز سازمان ها را تولید می کند. بازخورد خروجی است که به افراد یا فعالیت‌های مناسب در سازمان برای ارزیابی و اصلاح ورودی بازگردانده می‌شود. بازیگران محیطی مانند مشتریان، تامین کنندگان، رقبا، سهامداران و آژانس های نظارتی با سازمان و سیستم های اطلاعاتی آن تعامل دارند.
خانه یک قیاس مناسب است. خانه ها با چکش، میخ و چوب ساخته می شوند، اما اینها خانه نمی سازند. معماری، طراحی، چیدمان، محوطه سازی و همه تصمیماتی که منجر به ایجاد این ویژگی ها می شود، بخشی از خانه هستند و برای حل مشکل سقف بالای سر بسیار مهم هستند. رایانه ها و برنامه ها چکش، میخ و چوب سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر رایانه هستند، اما به تنهایی نمی توانند اطلاعات مورد نیاز یک سازمان خاص را تولید کنند. برای درک سیستم های اطلاعاتی، باید مشکلاتی که برای حل آنها طراحی شده اند، عناصر معماری و طراحی آنها و فرآیندهای سازمانی که منجر به راه حل ها می شوند را درک کنید.

دانلود رایگان خلاصه کتاب پویایی سیستم ها

ابعاد سیستم های اطلاعاتی
برای درک کامل سیستم‌های اطلاعاتی، باید ابعاد سازمان، مدیریت و فناوری اطلاعات سیستم‌ها (نگاه کنید به شکل 1.5) و پویایی سیستم ها قدرت آنها برای ارائه راه‌حل برای چالش‌ها و مشکلات در محیط کسب‌وکار را درک کنید. ما به این درک گسترده‌تر از سیستم‌های اطلاعاتی، که شامل درک ابعاد مدیریت و سازمانی سیستم‌ها و همچنین ابعاد فنی نمونه سوالات نظریه سازمان است، به عنوان سواد سیستم‌های اطلاعاتی اشاره می‌کنیم. سواد کامپیوتر، در مقابل، در درجه اول بر دانش فناوری اطلاعات تمرکز دارد.
حوزه سیستم های اطلاعات مدیریت MIS)) سعی در دستیابی به این سواد سیستم های اطلاعاتی گسترده تر دارد. MIS با مسائل رفتاری و همچنین مسائل فنی پیرامون توسعه، استفاده و تأثیر سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده توسط مدیران و کارکنان در جزوه پویایی سیستم ها شرکت سروکار دارد.

شکل 1.5 سیستم های اطلاعاتی بیشتر از رایانه ها هستند
استفاده مؤثر از سیستم های اطلاعاتی مستلزم درک سازمان، مدیریت و فناوری اطلاعات است که سیستم ها را شکل می دهد. یک سیستم اطلاعاتی به عنوان یک راه حل سازمانی و مدیریتی برای چالش های محیطی برای شرکت ارزش ایجاد می کند.
اکنون هر یک از ابعاد سیستم های اطلاعاتی- سازمان ها، مدیریت و فناوری اطلاعات را بررسی میکنیم.
سازمان ها
سیستم های اطلاعاتی جزء جداناپذیر سازمان ها هستند. در واقع، برای برخی از شرکت‌ها، مانند شرکت‌های گزارش‌دهی اعتباری، بدون سیستم اطلاعاتی هیچ تجارتی وجود نخواهد داشت. عناصر کلیدی یک سازمان افراد، ساختار، فرآیندهای تجاری، سیاست و فرهنگ آن هستند. پویایی سیستم ها ما این اجزای سازمان را در اینجا معرفی می کنیم و آنها را با جزئیات بیشتر در فصل های 2 و 3 توضیح می دهیم.
سازمان ها ساختاری دارند که از سطوح و تخصص های مختلفی تشکیل شده است. ساختار آنها یک تقسیم کار واضح را نشان می دهد. اختیار و مسئولیت در یک شرکت تجاری به صورت سلسله مراتبی یا ساختاری هرمی سازماندهی می شود. سطوح بالای سلسله مراتب را کارکنان مدیریتی، حرفه ای و فنی تشکیل می دهند، در حالی که سطوح پایین را کارکنان عملیاتی تشکیل می دهند.
مدیریت ارشد تصمیمات استراتژیک بلندمدت در مورد جزوه پویایی سیستم ها محصولات و خدمات می گیرد و همچنین عملکرد مالی شرکت را تضمین می کند. مدیریت میانی برنامه ها و طرح های مدیریت ارشد را انجام می دهد و مدیریت عملیاتی وظیفه نظارت بر فعالیت های روزانه کسب و کار را بر عهده دارد. کارکنان دانش، مانند مهندسان، دانشمندان، یا معماران، محصولات یا خدمات را طراحی می کنند و دانش جدیدی را برای شرکت ایجاد می کنند، در حالی که کارکنان داده، مانند منشی ها یا کارمندان، در برنامه ریزی و ارتباطات در تمام سطوح شرکت کمک می کنند. کارگران تولیدی یا خدماتی در واقع محصول را تولید می کنند و خدمات را ارائه می دهند (شکل 1.6 را ببینید).
کارشناسان برای کارکردهای مختلف تجاری به کار گرفته شده و آموزش دیده اند. وظایف اصلی تجاری یا وظایف تخصصی انجام شده توسط سازمان های تجاری، شامل فروش و بازاریابی، تولید و تولید، مالی و حسابداری و منابع انسانی است (جدول 1.1 را ببینید). فصل 2 جزئیات بیشتری را در مورد این عملکردهای تجاری و روش هایی که در آنها توسط سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی می شوند، ارائه می دهد.
یک سازمان کار را از طریق سلسله مراتب خود پویایی سیستم ها و از طریق فرآیندهای تجاری خود هماهنگ می کند. فرآیندهای کسب و کار اکثر سازمان ها شامل قوانین رسمی است که در مدت طولانی برای انجام وظایف ایجاد شده است. این قوانین کارمندان را در مراحل مختلف، از نوشتن فاکتور گرفته تا پاسخ به شکایات مشتریان راهنمایی می کند. برخی از جزوه پویایی سیستم ها این فرآیندهای تجاری یادداشت شده اند، اما برخی دیگر شیوه های کاری غیررسمی هستند، مانند الزام به تماس های تلفنی از همکاران یا مشتریان، که به طور رسمی مستند نیستند. سیستم های اطلاعاتی بسیاری از فرآیندهای تجاری را خودکار می کنند. به عنوان مثال، نحوه دریافت اعتبار یا نحوه صورت‌حساب مشتری اغلب توسط یک سیستم اطلاعاتی تعیین می‌شود که مجموعه‌ای از فرآیندهای تجاری رسمی را در بر می‌گیرد.

جدول 1.1 توابع عمده کسب و کار
عملکرد هدف
فروش و بازاریابی فروش محصولات و خدمات سازمان
ساخت و تولید تولید و ارائه محصولات و خدمات
اقتصاد و حسابداری مدیریت دارایی های مالی سازمان و نگهداری سوابق مالی سازمان
منابع انسانی جذب، توسعه و حفظ نیروی کار سازمان؛ نگهداری سوابق کارکنان

هر سازمان دارای فرهنگ منحصر به فرد یا مجموعه ای اساسی از مفروضات، ارزش ها و روش های انجام کارها است که توسط اکثر اعضای آن پذیرفته شده است. با نگاهی به اطراف دانشگاه یا کالج خود می توانید فرهنگ سازمانی را در کار ببینید. برخی از فرضیات اساسی زندگی دانشگاهی این است که اساتید بیشتر از دانشجویان می دانند، دلیل حضور دانشجویان در دانشگاه یادگیری است، و اینکه کلاس ها از برنامه منظمی پیروی می کنند.
بخش‌هایی از فرهنگ یک سازمان را می‌توان همیشه در سیستم‌های اطلاعاتی آن یافت. به عنوان مثال، اولویت اول UPS خدمات مشتری است، که جنبه ای از فرهنگ سازمانی آن است که می توان آن را در سیستم های ردیابی بسته های شرکت یافت، که در این بخش توضیح می دهیم.

شکل 1.6 سطوح در یک شرکت
سازمان های تجاری سلسله مراتبی هستند که از جزوه پویایی سیستم ها سه پویایی سیستم ها سطح اصلی تشکیل شده اند: مدیریت ارشد، مدیریت میانی و مدیریت عملیاتی. سیستم های اطلاعاتی در خدمت هر یک از این سطوح هستند. دانشمندان و کارکنان دانش اغلب با مدیریت میانی کار می کنند.
سطوح و تخصص های مختلف در یک سازمان علایق و دیدگاه های متفاوتی را ایجاد می کند. این دیدگاه ها اغلب بر سر نحوه اداره شرکت و نحوه توزیع منابع و پاداش ها تعارض دارند. تعارض اساس سیاست سازمانی است. سیستم‌های اطلاعاتی از این طوفان دیدگاه‌ها، تضادها، مصالحه‌ها و توافق‌های متفاوت بیرون می‌آیند که بخشی طبیعی از همه سازمان‌ها هستند. در فصل 3 ‌‌‌‌‌: (). ؛