دانلود کامل ترین جزوه فرایند پرستاری

جزوات رنگی و تایپ شده فرایند پرستاری

دانلود فایل

 

دکتر ساسان ناوخاصی دانشگاه پیام نور دانشگاه آزاد کاردانی کارشناسی ارشد محمدجواد ویسی برای آزمون استخدامی دانشگاه علمی کاربردی خلاصه کتاب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

را به گروه ارائه می دهد و تا زمانی که تمامی اعضا فرصت ارائه اظهارنظر و عقیده خود را نیافته باشند بحث آغاز نمی شود. بر همین اساس عقاید ثبت شده در گروه به بحث و بررسی گذاشته شده تا مفاهیم برای ارزیابی روشن تر و کامل تر شود.

در تکنیک گروه اسمی هریک از اعضا به صورت مستقل و مخفیانه عقاید خود را درجه بندی کرده و تصمیم نهایی گروه آن تصمیمی خواهد بودکه در مجموع بیشترین امتیاز را به دست آورده باشد.

تکنیک آیینه مورنیو

تکنیک آیینه مورنیو morneu برای حل اختلافاتی از قبیل اختلاف شدید کاری یا خانوادگی و موارد مشابه از طریق بازی کردن نقش کاربرد دارد.

ریخت شناسی تکنیکی است که براساس آن پدیده موردنظر از نظر شکل و ساختار کلی و ابعاد مختلف موجود در آن مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. الگوبرداری از طبیعت یا bionics نیز برمبنای برنامه های کامپیوتر و براساس تقلید از فعالیت های مغز آدمی الگوبرداری می کند. همچنین تفکر موازی یا lateral thinking تفکر از طریق مانع شکنی و شکستن عادات، پیوند تصادفی میان واژه های تصادفی و ناآشنا جهت رسیدن به ایده های جدید است. در هر جزوه فرایند پرستاری برای تصمیم گیری نهایی گروه خلاق زمانی مناسب است که روش توافق شده ای برای حل مشکل وجود ندارد و در اینجا از کارکنان شایسته و خلاق در زمینه های مختلف زیر نظر یک رهبر هماهنگ کننده فرآیند حل مشکل صورت می پذیرد.

روش حل مشکلات ازسوی مدیران خلاق

روش حل مشکل یا sloving problem برمبنای شناخت و تعریف آن، بررسی و تجزیه و

تحلیل مسائل ایجادکننده و یافتن راه حل هایی برای برطرف کردن مشکل است. ازسویی دیگر تجزیه و تحلیل راه حل ها، انتخاب بهترین راه حل و اجرای راه حل منتخب و درنهایت ارزشیابی نهایی از دیگر مراحل برطرف کردن مشکلات در یک فرآیند مدیریت خلاق است.

 

نقش مدیر خلاق در پرورش خلاقیت

مدیر پرستاری خلاق، توانایی و استعداد خلاقیت و نوآوری را در کارکنان ایجاد، ترویج و تشویق می کنداصولاً. هنر مدیر خلاق استفاده از خلاقیت کارکنان و کشف ذهن های خلاق است. او فضای مناسبی را برای تولید خلاقیت ایجاد می کند. فضایی که از کار روزمره و روزمرگی به دور است.

مدیران خلاق به نحوی وظایف خود را تفویض اختیار می کنند تا کارکنان مشکل خود را شناسایی و برطرف کنند. مدیر خلاق همچنین تخصص، مهارت های تفکر خلاق و انگیزش کارکنان را ترغیب، تشویق ادغام می کند و به کار می گیرد.
در هر حال یک مدیر خلاق قادر به حل عقلایی و خلاقانه مشکلات است. در برطرف کردن عقلایی مشکلات مدیران هر روز به طور مستمر در بسیاری از امور این روش را به کار می گیرند. اما حل خلاقانه مشکلات به معنای جزوه فرایند پرستاری بخشیدن به تعریف مشکل یعنی تشریح مشکلات و شفاف سازی ساختار مسائل است.

علاوه بر این بهبود بخشیدن در ایجاد راه حل های دیگر یعنی ایجاد زمینه مناسب در استفاده از راه حل های گوناگون غیر از راه حل های مرسوم. درواقع کلیشه ای عمل کردن از موانع خلاقیت است. درواقع یک مدیر خلاق می تواند ناآشنا را آشنا و آشنا را ناآشنا بسازد. بسط تعاریف، به تاخیر انداختن قضاوت، گسترش راه حل های موجود و ترکیب خصلت های غیرمرتبط از دیگر ویژگی های مدیران خلاق در بهبود بخشیدن و حل خلاقانه مشکلات است. در این میان ترس از شکست و انتقاد، عدم اعتماد به نفس، تمایل به همرنگی با جماعت و عدم تمرکز ذهن از اصولی ترین موانع حل خلاقانه مشکلات ازسوی یک مدیر خلاق و هوشمند است.

تفکر نقادانه و تفکر خلاق

در هر حال مدیران خلاق و هوشمند به ویژه در حوزه پرستاری و مامایی باید به چند اصل مهم در تفکر نقادانه و تفکر خلاق، توجه داشته باشند.
نخست آنکه نقد کردن یعنی بررسی و تجزیه و تحلیل تمامی زوایای یک موضوع، از این رو در نقد

کردن موضوع ابتدا کلیه اطلاعات جمع آوری شده سپس با توجه به مستندات و تجربیات باید آنها را بررسی کرد تا بتوان به نتایج مطلوبی دست یافت. یک مدیر خلاق باید توجه داشته باشد که تمامی افراد با فراگیری دانش ها و مهارت های لازم می توانند خلاقیت داشته باشند. در تفکر نقادانه و خلاق، فهمیدن بهتر از آموختن است.

ازسوی دیگر باید توجه داشت در تفکر نقادانه بدبینی و عدم اعتماد به دیگران وجود ندارد بلکه مدیر خلاق و هوشمند به دنبال کشف واقعیات است. مدیران هوشمند و خلاق امروزی چنین می کنند.

مدیران خلاق و هوشمند امروزی باید در حوزه کاری و مسئولیتی خود برای پرورش نوآوری در کارکنان افراد را از یکدیگر جدا و سپس آنها را با هم جور کنند.آنها ضمن نظارت و گوشزد کردن به نقش های چندگانه نیز پاداش می دهند.

 

. مقدمه اداره موقعیتهای دشوار، بخشی از زندگی روزانه ماست . همه ما هر روز با افراد دشوار سر و کار

داریم و این افراد را می شناسیم . شاید هیچ چیز به اندازه برخورد با این افراد ، خسته کننده و ملال آور نباشد . این افراد انرژی ما را تحلیل می برند، احساساتمان را تحریک می کنند ، حوصله همه را سر میبرند و ما را در حالتی نامطلوب قرار میدهند . این رفتارها در جزوه فرایند پرستاری کار براحتی می-توانند یک محیط شاد را نابود کنند ، کارایی را کاهش دهند و روحیه افراد را پایین آورند.

انواع افراد:

زورگو و متخاصم این شخصیت عصبانی و متخاصم است و عصبانیت خود را با اعمال

زور نشان می دهد . خصومت، کینه توزی ، استفاده از کلمات نیشدار ، امتناع از کارهای گروهی و خودپسندی و تکبر از جمله ویژگیهای این افراد است . آنها دلشان می خواهد همیشه غالب و
مسلط باشند و سعی میکنند با توسل به هر شیوه و روشی به خواستههای خود برسند .

راه حل : در مقابل آنها بایستید ، اما سعی نکنید با آنها بجنگید . هرگز رفتار آنها را تحمل نکنید بلکه در مقابل آنها قاطع ، محکم ، جسور و با اعتماد به نفس باشید.

همیشه شاکی از نظر این افراد تنها چیزی که زندگی به آنها عطا کرده ، بدشانسی

است . آنها به جای پیدا کردن راه حل برای مسائل و مشکلات، عادت کرده اند که شکایت کنند و بهانه بگیرند . نگر شهای این افراد
مسموم و متاسفانه بیماری آنها واگیر است . این افراد بندرت سعی می کنند شرایط ناخواسته را

تغییر دهند ، در عوض دائم جزوه فرایند پرستاری ” مثل بچهای که به او اجازه کاری داده نمی شود رفتار می کنند. اجازه ندادن باعث منفی بافی او می شود . جمله معروف آنها این است : ” هیچ کس مرا دوست ندارد”

راه حل : به این افراد نشان دهید که مسائل آنها را میبینید و میشنوید ، زیرا آنها به محیط حمایتی و تشویق احتیاج دارند . همچنین باید سطح فشار و استرس را برای این افراد پایین آورد

. علاوه بر این به آنها اجازه شکایت کردن ندهید ، مگر زمانی که راه حلی برای مشکل پیش آمده داشته باشند.

وسواسی و کمال گرا این افراد دلشان می خواهد کارها به بهترین نحو ممکن انجام

گیرد . چنین افرادی در عین حال که ممکن است خسته کننده و ملال آور به نظر برسند ، اما دارای مهارتهای تجزیه و تحلیلی هستند که مستلزم توجه زیاد به جزئیات است . استاندارهای عملکرد این افراد در سطح بسیار بالایی قرار دارد . در برخی

مواقع کار خوبی که توسط دیگران مورد تمجید واقع می شود از نظر این افراد قابل قبول نیست. جمله معروف آنها این است :

” این کار می توانست بهتر انجام شود”

 

راه حل : در صورتی که در برخورد با این افراد ، واقعیتها و منطق را ارائه دهید ، می توانید بهترین بهره را از آنها ببرید . در عین حال حرفهای این افراد را درباره بهتر انجام شدن کارها جدی نگیرید. آنها معمولا” نقاط ضعف خودشان را بیان میکنند نه نقاط ضعف جزوه فرایند پرستاری را . سعی کنید با این افراد به گونه ای کار کنید تا بتوانند انتظارات واقعی برای خود و دیگران داشته باشند و مطابق انتظارات واقعی عمل کنند.

 

افراد یخی این افراد برای تغییر آمادگی ندارند و هر تغییری ، هر چند کوچک می

تواند آنها را نگران و آشفته سازد و آغازی برای رفتار منفی در آنها باشد.
جمله معروف آنها این است:

” راه قدیمی بهتر است”

راه حل : در مقابل این افراد صبور باشید ، زیرا ممکن است در مسیر انجام تغییرات مانع تراشی کنند . این افراد را در تغییر درگیر کنید یا از تغییرات تدریجی برای ایجاد فرصت مناسب برای آنها استفاده کنید..

افراد بسته راههای برقراری ارتباط با این افراد مسدود است . این افراد

بسیار تودار و دیرجوش هستند و تنهایی و خلوت را به بودن در میان جمع ترجیح می دهند . آنها هرگز درباره تفکرات و احساسات خود صحبت نمی کنند و به همین دلیل ارتباطات محدودی دارند .

» حوصله ندارم « یا » فعلا” وقت ندارم « از جملاتی است که آنها برای فرار از جمع از آنها استفاده می کنند .

 

دانلود جزوه فرایند پرستاری خلاصه کتاب کامل پی دی اف pdf

 

راه حل : برای برقراری ارتباط با این افراد باید حوصله کنید . ممکن است مدتی طول بکشد تا این گونه افراد احساس راحتی بکنند و با شما راحتتر و بهتر برخورد کنند . هنگام صحبت با این افراد از سوالات باز استفاده جزوه فرایند پرستاری و آنها را به شرکت در بحثها تشویق کنید .

کم حرف و منفعل این افراد زیاد سخن نمی گویند . حتی اگر اصرار کنید ، فریاد

بکشید یا از آنها خواهش کنید، جوابی بیشتر از آری یا خیر نخواهید شنید . این افراد حتی زمانی که باید از حقوق خ ود دفاع کنند، ساکت می مانند . در نتیجه غالبا” مورد ظلم قرار می گیرند . فرد منفعل همیشه احساس نا امنی میکند و اعتماد به

نفس پائینی دارد . آنان غالبا” از شرکت در تصمیم گیریها امتناع میکنند و یا نظری ارائه نمی-دهند .

راه حل : این افراد شدیدا” به اعتماد به نفس و حمایت احتیاج دارند و باید بطور مستقیم از آنها انجام اموری را که می توانند انجام دهند خواسته شود . تشویق نیز در ایجاد اعتماد به نفس آنها بسیار موثر است.
افرادی که می گویند : » کار من نیست « این افراد دائم از زیر بار قبول مسئولیتهای بیشتر شانه خالی

کرده و منفی بودن خود را با رد کردن انجام کارهایی که باید برعهده بگیرند، ظاهر می کنند.

معمولا” دوستان و همکاران این افراد باید کارهای مربوط به آنها را انجام دهند و این درحالی است که این افراد انجام آن کارها را جزء وظایف آنها میدانند نه وظایف خودشان! جمله معروف آنها این است :

» این کار جزء وظایف و شرح شغلی که من باید انجام دهم نیست « راه حل : سعی کنید شرح شغل این افراد را واضح و روشن در اختیار آنها قرار دهید ، تا جایی

برای توجیهات آنها باقی نماند . بازرسی و کنترل غیرمحسوس نیز در برخی مواقع می تواند کارساز باشد.

شایعه پراکن ها این افراد از شایعه بعنوان سلاح قوی جهت کنترل روی

دیگرا ن و محیط استفاده می کنند . آنها با پخش شایعه و درگیر کردن دیگران در جزوه فرایند پرستاری مربوط به آن لذت میبرند و احساس مهم بودن میکنند . جمله معروف آنها این است: » اجازه بده من بگویم چه اتفاقی دارد میافتد.«

راه حل : بهترین راه جلوگیری از شایعه سازی در سازمان، دادن اطلاعات و حقایق لازم و کافی به افراد است . وقتی افراد سازمان از کلیه اطلاعات مربوط به مسائل سازمان آگاهی داشته باشند، به شایعه و افراد شایعه پراکن توجهی نمی کنند . در نتیجه انگیزهای برای این افراد بمنظور ایجاد شایعه و پخش آن باقی نمی ماند .

افراد منفی گرا این افراد نگرش بدی نسبت به دنیا دارند . آنها فکر می کنند

که دنیا بر سرشان خراب شده است. آنها از شیوه انجام امور ناراضی هستند و مهم نیست شما چقد ر تلاش کنید تا کاری برایشان انجام دهید. در واقع این افراد همیشه نیمه خالی

لیوان را می بینند و برای انجام یک کار بیشتر بر عواقب منفی آن تاکید دارند تا نتایج مثبت . این
افراد اعضای خوبی برای کارهای گروهی نیستند . جمله معروف آنها این است :

» من می دانم این کار شدنی نیست « راه حل : تغییر نگرش افراد منفی گرا کار آسانی نیست. اما شما باید آنها را مجبور به تطبیق با

عادتهای مثبت کنید تا از عادتهای منفی دور شوند. ایجاد تفکرات مثبت و نشان دادن نتایج خوب کارهایی که او امیدی به انجام آنها نداشته است ، می تواند به این اشخاص کمک کند.

افراد غیرمتعهد این افراد آن قدر برای انجام کاری بهانه می آورند تا

شخص دیگری آن را انجام دهد و یا جزوه فرایند پرستاری قدر در انجام تصمیمی تعلل می کنند که ارزش آن از بین می رود . آنها کار خود را بطور جدی انجام نمی دهند، زیرا کار برای آنها اولویت ندارد . انجام امور شخصی و پرداختن به

مسائل غیرکاری برای آنها مهمتر از انجام کارهای سازمانی است. جمله معروف آنها این است : » او میتواند منتظر شود .«

راه حل : دلیل اصلی تاخیر و تعلل آنها را سوال کنید. این افراد معمولا” احتیاج به اهداف و استانداردهای واضح و انتظارات رسمی دارند و اینها باید به او ابلاغ شود . همچنین آنها به یک سیستم نظارتی بسته نیازمندند تا نتوانند براحتی از زیر کار شانه خالی کنند.

افراد همیشه منتقد این افراد همیشه با کلمات نیشدار و انتقادات بی مورد خود، دیگران را

آزار می دهند . آنها درباره هر ایده ای، انتقادات خاص خود را دارند؛ چه آن ایده ، خوب باشد یا بد ! هدف این افراد مخالفت با تمام چیزهایی است که گفته می شود. آنها هرجا می روند مشکلات را پیدا می کنند. جمله معروف این افراد این است:

» ایده بدی است .«

راه حل : در مذاکره و گفتگو با افراد انتقاد کننده بر اطلاعات تمرکز کنید. از آنها درباره علت انتقاد و مخالفتشان سوال کنید و همیشه آنها را برای اطلاعات بیشتر

تحت فشار قرار دهید . هرگز رفتارهای نامناسب چنین افرادی را تأیید نکنید.

افراد خودخواه افراد خودخواه، همیشه می خواهند راه خود را ادامه دهند و فکر می

کنند همه چیز را می دانند. در واقع این افراد می خواهند نداشتن امنیت خود را به گونه ای پنهان کنند.

راه حل : با این افراد تنها براساس حقایق و واقعیتها رفتار کنید. قبل از ملاقات با جزوه فرایند پرستاری تمام اطلاعات مورد نیاز را بدست آورید و خود را برای پاسخ به سوالات آنها آماده کنید. به یاد داشته باشید برخورد تهاجم آمیز یا تسلیم در برابر آنها کارساز نخواهد بود.

افراد فداکار(قربانی) این افراد قلب خونین سازمان هستند. آنها زود سرکار

میآیند و دیر می روند و یار و پشتیبان همکاران و دوستانشان هستند. از آنها هرکاری که بخواهید انجام میدهند، زیرا این افراد معمولا” به دلیل مسائل شخصی ترجیح میدهند بیشتر اوقات زندگی خود را در محیط سازمان بگذرانند . در صورتی که از خدمات آنها قدردانی

نکنید، منفی گری آنها آغاز می شود. جمله معروف افراد فداکار این است : » من زندگیام را وقف این شرکت کردم، ولی برای هیچ کس مهم نیست «

راه حل : به حرفهای این افراد گوش دهید و به آنها نشان دهید که وجودشان تا چه اندازه برای سازمان اهمیت دارد. از تلاش ها و همکاری آنها صمیمانه قدردانی کنید و این کار را در حضور دیگران انجام دهید.

افراد خود سرزنش کن این افراد همواره کمبودهایی را در عملکرد کاری و رفتاری خود می

یابند و دائم خود را ملامت می کنند. آنها از هیچ یک از جنبه های زندگی شخصی و کاری خود راضی نیستند. جمله معروف آن ها :

» من توبیخ خواهم شد. من می توانستم این کار را بهتر انجام دهمراه حل: اعتماد به نفس آن ها را بالا ببرید و از کارهای مثبت و خوب آن ها قدردانی کنید. به آنها

نشان دهید آن طور که جزوه فرایند پرستاری فکر می کنند بیدست و پا و کارخرابکن نیستند.

 

 

افراد پر حرف این افراد به قدری حرف میزنند که اجازه صحبت به افراد دیگر

نمیدهند. جالب اینجاست که بیشتر حرفهای آنها اصلا ربطی به موضوع مورد بحث ندارد وصرفا” از دست دادن وقت و زمان مفید است.

راه حل : برای برخورد با این افراد به آنها تنها چند دقیقه فرصت صحبت کردن داده شود. در صورتی که باز هم به حرف زدن ادامه دادند، به هیچ وجه رفتار آنها را تحمل نکنید. به آنها بگوئید، باید بروید و فرصتی برای گوش کردن به حرف های آنها ندارید.

 

 

افراد نامنظم این افراد در انجام وظایف و شرکت در جلسات، نظم و ترتیب را

رعایت نمی کنند و نوعی آشفتگی در رفتار و کردار آنها دیده می-شود. آنها دائم به دنبال وسائل خود میگردند و همیشه در جلسات تاخیر دارند.

راه حل : برای برخورد با این افراد نظم و انضباط را عامل جزوه فرایند پرستاری در ارزیابی عملکردشان اعلام کنید و آنها را به مرتب بودن تشویق کنید.

 

 

افراد بی مسئولیت این افراد تحمل قبول مسئولیت یا توبیخ بابت اشتباه را ندارند. آنها از زیر بار مسائل شانه خالی

می کنند و انگشت اتهام خود را همیشه به جزوه بیوشیمی عملی پرستاری دیگران نشانه میروند. جمله معروف آن ها این است:
» من این کار را نکردم، فلانی آن کار را انجام داد «

راه حل: با آنها قاطع برخورد کنید و به طور مستقیم اشتباهاتشان را با دلیل برایشان توضیح دهید تا نتوانند اشتباه را به دیگری منتقل کنند.

افراد ریزنگر این افراد همواره می گویند: » من احتیاج به چک کرن

مجدد کار دارم، شاید چیزی از زیر دستم رد شده باشد .« آن ها به جزئی ترین و ریزترین موارد یک مسئله توجه می کنند و گاهی به خاطر یک مسئله کوچک اوقات دیگران را تلخ می کنند.

راه حل : آن ها را عادت دهید در کنار توجه به جزئیات به مسائل کلی و اصلی توجه کنند. آنها باید یاد بگیرند کلیات و جزئیات را با هم در نظر بگیرند و به دلیل مسائل جزئی کل پروژه را به تاخیر و خطر نیاندازند.

 

افراد پوست تخم مرغی این افراد بسیار حساس هستند و بی اهمیت ترین مسائل

آنها را ناراحت می کند. روحیه حساس آن ها باعث می شود دیگران در برخورد با آنها بسیار محتاط باشند و از برقراری ارتباط با آنها احساس راحتی نکنند.
راه حل : بازخورد، به این افراد باید سریع و مستقیم نباشد، بلکه به آرامی و با : :

. – – —